Come offrire i servizi giusti nella tua struttura
In questo articolo ti illustreremo come gestire i servizi e come usarli a tuo vantaggio per migliorare l'esperienza dei clienti.
Consigli e trend
Impara a interpretare le statistiche del settore alberghiero per comprendere come gli ospiti effettuano prenotazioni online e cosa si aspettano durante il loro soggiorno.
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La tavola rotonda globale di settore di SiteMinder ha scoperto che gli albergatori hanno sviluppato un senso di empatia e solidarietà e nuove idee
Analizzando a fondo ciascuno dei 12 mercati alberghieri locali, la serie di tavole rotonde ha dato agli albergatori la possibilità di fare domande agli esperti e ricevere utili consigli e raccomandazioni su come andare avanti in un anno in è sembrato.
Assistenza SiteMinder: come contattarci durante le festività di Natale e Capodanno
Come sempre, i team dell’assistenza di SiteMinder sono disponibili per aiutarti durante le feste. I nostri fantastici team, presenti in tutto il mondo, sono pronti a rispondere alle tue domande e a risolvere eventuali problemi tecnici durante le festività di Natale e Capodanno. Prima di alzare la cornetta o di contattarci in chat (solo in […]
L’esperienza degli ospiti in hotel: come avere clienti soddisfatti
Questo blog continuerà ad approfondire le modalità di perfezionare l'esperienza degli ospiti presso la vostra struttura, anche nel periodo della pandemia di COVID-19.
Strategie utili da seguire: 10 suggerimenti per affrontare l’emergenza COVID-19
Per supportare i nostri clienti abbiamo realizzato un'infografica con suggerimenti utili per prepararsi ad agire rapidamente in questa situazione in continua evoluzione.
Guida essenziale alla ripresa per albergatori: il turismo domestico post coronavirus
Qui troverai delle idee da mettere in atto per aggiudicarti gli ospiti e risollevare i profitti.
Scheda di consigli per affrontare l’emergenza COVID-19: interventi utili da attuare oggi per prepararsi al domani
Abbiamo redatto una scheda con dei consigli utili e delle misure da poter adottare subito nella gestione della tua struttura. La storia ci ha insegnato che il settore del turismo è tra i primi a rifiorire dopo periodi di crisi e incertezza, perciò prepariamoci oggi per accogliere un domani più sereno.
Resoconto nazionale per il 2019: Qual è la portata delle opportunità di prenotazione per gli hotel in Italia?
Leggi il nostro resoconto nazionale per non essere tagliato fuori dalla crescita del turismo in Italia.
Previsioni del settore: Qual è il futuro del design alberghiero?
Il design alberghiero non è diverso da altri fenomeni globali. Anch’esso infatti, dipende dalle tendenze che nascono dagli atteggiamenti e dalle preferenze dei consumatori. Il design è in continua evoluzione perché le persone sono sempre alla ricerca di qualcosa di nuovo. Questo include ciò che mangiano, i vestiti che indossano, le auto che guidano, le […]
Venti statistiche globali sul settore dei viaggi che potresti non conoscere: perché sono importanti per il tuo hotel
Ecco 20 tendenze globali di cui potresti non essere a conoscenza e che cosa indicano per la tua attività alberghiera per quanto riguarda il gradimento dei tuoi ospiti e l'aumento dei profitti.
20 cose importanti che un albergatore dovrebbe sapere per attirare prenotazioni e viaggiatori business
I viaggiatori business sono un mercato attivo tutto l’anno. Diversamente dal mercato leisure, il mercato di chi viaggia per lavoro non conosce bassa stagione, quindi se gli albergatori si concentrano a incentivare le prenotazioni e la fidelizzazione, possono garantire ricavi costanti alla loro struttura. Un altro aspetto positivo degli individui o dei gruppi business è […]
Intelligenza competitiva per hotel: Come sfruttare i dati di mercato per impostare tariffe competitive
Perfezionare la strategia di pricing per le camere della tua struttura non è semplice, ma questo non significa che tu debba essere un genio o un data scientist per riuscirci. Come fa un albergatore a dedicarsi all’analisi dei dati quando è già oberato di lavoro? Quali sono i dati importanti? Come bisognerebbe reagire ai cambiamenti […]
Che cosa pensano davvero i clienti degli hotel delle agenzie di viaggio online?
Dato l’elevato numero di prenotazioni che viene effettuato tramite le agenzie di viaggio online (OTA) e la concorrenza spietata tra le stesse, sono molti gli aspetti che gli hotel devono tenere in considerazione prima di decidere con quali canali collaborare. Engagement Labs ha recentemente pubblicato la sua classifica TotalSocial in cui sono elencate le migliori […]
Costruire un brand alberghiero di successo: 4 esempi
Costruire un brand alberghiero forte è molto simile a costruire una relazione. Se sei noioso, le persone perderanno in fretta l’interesse nei tuoi confronti. Se fai false promesse ti abbandoneranno. Ovviamente le cose non sono così semplici ma se sai rendere il tuo hotel coinvolgente, coerente, autentico ed emozionante potrai creare un brand alberghiero dalla […]
Indice globale del settore alberghiero 2018: Qual è l’opinione sull’esperienza di prenotazione degli ospiti e su come raggiungere il successo?
Uno sguardo su come gli albergatori globali sono focalizzati a comprendere il comportamento dei viaggiatori a livello globale al fine di assicurare il successo della propria attività.