Parcours client hôtelier : le guide complet
Les cartes de parcours client sont indispensables à la réussite des hôtels, car elles révèlent les points de contact clés qui déterminent le choix du client de réserver ou non auprès de l’établissement.
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Guide des différents départements d’un hôtel : Sections principales, métiers associés et responsabilités
Si vous êtes nouveau dans l'industrie, si vous venez d'ouvrir un établissement ou si vous êtes en train de développer votre marque, cet article vous aidera à comprendre la structure organisationnelle d'une unité hôtelière, ainsi que les différents postes de travail.
Promouvoir votre hôtel : votre guide complet
Dans cet article, nous examinons le rôle essentiel de la promotion et la publicité dans la réussite de votre hôtel et comment optimiser votre stratégie en ce sens.
Canaux de distribution hôtelière : maîtriser les concepts et adopter les bonnes pratiques
Cet article de blog vous donnera une vision complète du paysage actuel de la distribution et vous expliquera comment la maîtriser.
Avis sur les hôtels : comment gérer les avis clients en ligne dans votre établissement
Gérer et améliorer les avis en ligne de votre hôtel est probablement plus simple que vous ne le pensez. Le temps investi à cet effet, si important soit-il, vous permettra véritablement de pérenniser votre activité hôtelière.
Créer un site web qui génère des revenus
Nous vous proposons de découvrir comment optimiser votre site web pour booster votre taux de conversion sans prise de tête.
Hier et aujourd’hui: Comment SiteMinder a aidé les hôtels à se développer et à évoluer
Jetons un œil à l’histoire, à l’évolution et aux témoignages de clients de SiteMinder.
Générer des revenus à chaque point de contact du parcours de réservation
Dans cet article, nous allons vous expliquer comment gérer chaque point de contact avec les clients et le rôle que joue votre pile technologique.
Comment constituer une équipe de personnel hôtelier (…et la diriger efficacement)
Dans ce blog, vous découvrirez tout ce que vous devez savoir sur le recrutement, la formation, la gestion et la motivation de l’ensemble de votre équipe.
Webinar à la carte -Direct accéléré: Des stratégies pertinentes pour attirer et convertir davantage de réservations
Direct bookings are on the rise, but how can hoteliers capitalise on them? See how plug-in apps can boost direct revenue and increase conversions.
Le meilleur guide d’utilisation des réseaux sociaux à l’attention des hôtels
Ce blog vous apprendra à utiliser les avantages des réseaux sociaux pour votre hôtel.
Création de sites web pour les hôtels : une stratégie complète pour générer plus de réservations et de revenus
Cet article vous présente tous les conseils dont vous avez besoin pour concevoir le site Web de votre hôtel.
Référencement des hôtels : le guide ultime 2021-2022
C'est là que le référencement prend tout son sens. Ce blog se veut un guide simple et complet pour vous aider à optimiser le référencement de votre établissement.
L’expérience des clients dans les hôtels : comment satisfaire pleinement les clients (y compris des astuces en période d’épidémie de COVID-19)
Ce blog va continuer d'explorer les opportunités qui s'offrent à vous pour améliorer encore davantage l'expérience des clients au sein de votre établissement, y compris en période d'épidémie de COVID-19.
Qu’est ce qu’un moteur de réservation d’hôtel ? Guide complet des moteurs de réservation d’hôtel
Un moteur de réservation en ligne vous permet d'obtenir des réservations directes auprès de votre établissement et donc d'optimiser votre stratégie de vente et de maximiser vos profits. Découvrez tous les avantages à en avoir un !