Apprenez à déchiffrer les statistiques du secteur de l’hôtellerie et découvrez-en plus sur les comportements d’achats des clients et leurs attentes.
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Qu’est-ce qu’un auditeur de nuit d’hôtel ? Les tâches d’un auditeur de nuit dans un hôtel s’étendent sur deux domaines principaux : gérer la réception et être le visage de l’hôtel pendant la nuit, tout en fermant les livres de la journée, en produisant des rapports et en mettant en place les équipes du matin pour […]
Qu’est-ce que la prévision hôtelière ? La prévision hôtelière est une méthode utilisée pour aider les gestionnaires à déterminer la demande future et les revenus de leur hébergement. En analysant les données passées et présentes, les prévisions hôtelières vous permettent de prédire les résultats futurs et vous donnent la possibilité de corriger les erreurs passées, […]
La réussite d’un hôtel dépend souvent de la manière dont ces difficultés sont traitées et résolues.
Qu’est-ce que l’Extranet Booking.com ? L’Extranet Booking.com est le tableau de bord sécurisé, accessible depuis n’importe quel navigateur, qui permet aux établissements partenaires de gérer l’intégralité de leur visibilité sur la plateforme. Une fois connecté·e, vous pouvez ajouter des chambres, ajuster vos tarifs, bloquer des dates, charger des photos et répondre aux messages de vos […]
Nous vous présentons les nouvelles tendances des réservations hôtelières de SiteMinder pour 2023, qui regorgent d'infos exploitables pour votre hôtel et totalement gratuites.
Cet article vous explique la situation actuelle, vous décrit les occasions qu’elle présente pour votre entreprise et vous indique les mesures à prendre pour tirer parti du retour du plus grand segment touristique du monde.
Vous retrouverez ci-dessous les articles que les hôteliers ont le plus appréciés cette année, leur donnant l'impulsion nécessaire pour atteindre leurs objectifs, ainsi qu'un guide qui devrait se révéler également très utile ces prochains mois…
Si vous êtes nouveau dans l'industrie, si vous venez d'ouvrir un établissement ou si vous êtes en train de développer votre marque, cet article vous aidera à comprendre la structure organisationnelle d'une unité hôtelière, ainsi que les différents postes de travail.
Jetons un coup d'œil sur les différents types d'établissements et leurs classifications.
Cet article de blog présente, dans un premier temps, ce qu’est une analyse SWOT, explique comment réaliser cette étude de manière efficace, puis donne quelques exemples et conseils clés.
Jetons un coup d'œil aux différents professionnels employés dans l'industrie hôtelière.
Cet article vous donnera un aperçu des questions les plus courantes lors d'un entretien d'embauche dans le domaine de l'hôtellerie.
Qu'il s'agisse d’être en ligne avec le marché ou d'essayer de vous différencier de la concurrence, les dimensions standard des chambres d'hôtel dans votre région peuvent vous aider à proposer la meilleure offre possible à vos clients.
Ce blog passe en revue les principales considérations à prendre en compte lors de la mise en place de programmes de récompenses et de fidélité au sein de votre hôtel, afin de vous assurer davantage de clients réguliers.
Avec plus de 8 000 voyageurs du monde entier interrogés dans 10 pays, le rapport vous fournit des informations approfondies sur ce qui fait que les voyageurs d'aujourd'hui trouvent, réservent et aiment un logement.