Comment constituer une équipe de personnel hôtelier (…et la diriger efficacement)
Dans ce blog, vous découvrirez tout ce que vous devez savoir sur le recrutement, la formation, la gestion et la motivation de l’ensemble de votre équipe.
Apprenez à déchiffrer les statistiques du secteur de l’hôtellerie et découvrez-en plus sur les comportements d’achats des clients et leurs attentes.
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La réussite de votre activité hôtelière dépend notamment des services, équipements et infrastructures que vous proposez à vos clients, ainsi que de leur qualité. Il s’agit donc d’un élément à […]
Dans ce débat passionnant et interactif, un groupe d'experts du secteur dresse l'état des lieux en 2021 et offre aux hôteliers un moyen de reconnecter leur entreprise au monde du voyage.
Explorant de manière approfondie chacun des 12 secteurs hôteliers locaux, la série de tables rondes a offert aux hôteliers la possibilité de soumettre des questions concernant les problèmes qu'ils rencontraient et d'obtenir des conseils et des recommandations utiles sur la façon de faire avancer les choses.
Comme toujours, les équipes d’assistance de SiteMinder sont là pour vous aider pendant la période des fêtes. Nos excellentes équipes basées dans le monde entier sont prêtes à répondre à […]
Ce blog va continuer d'explorer les opportunités qui s'offrent à vous pour améliorer encore davantage l'expérience des clients au sein de votre établissement, y compris en période d'épidémie de COVID-19.
Afin de vous aider à vous préparer à toute éventualité et à réagir de la meilleure manière possible, nous avons rassemblé une série de conseils dans une infographie.
Notre guide vise à offrir aux hôteliers des conseils à chaque étape de la reprise post-coronavirus.
La crise que nous traversons à l’heure actuelle est sans précédent, et affecte désormais toutes les industries, y compris l’industrie du tourisme. Il nous faut malgré tout garder espoir et nous tourner vers l’avenir.
Assurez-vous que votre hôtel tire profit de cette croissance du secteur touristique en lisant notre rapport.
En tant qu'hôtelier, vous pouvez tirer profit de ce flux de voyages en maximisant le taux d’occupation de votre établissement et en boostant votre revenu.
Le design hôtelier n’est pas différent d’autres phénomènes qui se produisent dans le monde. Il est tributaire des tendances liées aux comportements et aux préférences des consommateurs. Le design est […]
Découvrez les 20 tendances mondiales et ce qu'elles indiquent pour votre activité hôtelière en matière de satisfaction des clients et d'augmentation de vos résultats.
Les agents de voyages en ligne (ou OTA) sont au cœur de bien des réservations de voyages et la concurrence est rude entre les différents acteurs du marché. Pour les […]
Les voyageurs d’affaires représentent un marché qui peut être disponible pour les hôtels tout au long de l’année. Contrairement au voyage de loisirs, le voyage d’affaires connaît peu de périodes […]
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