L’expansion stratégique de Purs Hotel avec SiteMinder et Relais & Châteaux
Grâce à son partenariat stratégique avec SiteMinder, Relais & Châteaux a aidé Purs Hotel à renforcer la visibilité de sa marque et à rationaliser ses opérations.
Aside
Procédures opérationnelles standard de l’hôtel : conseils, exemples et modèles pour les procédures opérationnelles standard
Qu’est-ce qu’une SOP d’hôtel ? Une procédure opérationnelle standard (POS) est un ensemble d’instructions sur la manière d’accomplir une tâche spécifique. Son niveau de détail peut varier, allant de listes de contrôle à des procédures étape par étape ou à des scripts mot à mot. Idéalement, le niveau de clarté fourni établit un équilibre délicat […]
Guide complet des systèmes de gestion immobilière hôtelière
Qu’est-ce qu’un système de gestion immobilière hôtelière ? Un système de gestion immobilière hôtelière est une technologie qui permet aux exploitants et aux propriétaires de rationaliser leurs tâches administratives tout en augmentant leurs réservations à court et à long terme. Votre système de gestion immobilière hôtelière n’est pas seulement important pour vos opérations quotidiennes, mais […]
Design d’hôtel: idées d’architecture et d’aménagements extérieurs
La design d'un hôtel est bien plus complexe que ce que l'on pourrait croire. Découvrez comment définir les éléments clés de l'architecture hôtelière pour dynamiser votre établissement.
Expedia Partner Central : le guide complet des hôtels
Qu’est-ce qu’Expedia Partner Central ? Expedia Partner Central est une plateforme conçue pour les hôteliers et les propriétaires de locations de courte durée. Elle propose une suite d’outils qui vous permettent de gérer vos annonces Expedia sur différentes agences de voyages en ligne (OTA) qui font partie du groupe Expedia. Il vous permet de gérer […]
Extranet Despegar : Connexion pour les hôtels
Qu’est-ce que Despegar ? Despegar est une agence de voyages en ligne basée en Amérique latine. Elle exploite une plateforme qui permet aux utilisateurs, principalement hispanophones et lusophones, de rechercher, réserver et gérer des vols, des hôtels et d’autres services liés aux voyages. Elle propose également des annonces en anglais, utilisées par les utilisateurs de […]
Meilleurs sites de réservation d’hôtel pour les hôtes
Qu’est-ce qu’un site de réservation d’hôtel ? Un site de réservation d’hôtel, également connu sous le nom de agence de voyages en ligne (OTA), est une plateforme sur laquelle les voyageurs peuvent réserver des hébergements sur Internet. Ces sites fournissent souvent des informations complètes sur l’hôtel, notamment la disponibilité des chambres, les équipements, les prix, […]
Formule de calcul de la durée moyenne de séjour (DMS)
Qu’est-ce que ALOS ? ALOS est une abréviation qui signifie « durée moyenne de séjour » (Average Length of Stay). Dans le secteur hôtelier, cela fait référence au nombre moyen de nuitées passées par les clients dans votre établissement sur une période donnée. Par exemple, si votre ALOS était de 4,5 au troisième trimestre de […]
Avis Tripadvisor : Le guide complet des hôtels
Que sont les avis Tripadvisor ? Les avis Tripadvisor sont un moyen pour les voyageurs de partager leurs expériences sur Tripadvisor, l’un des plus grands sites de voyage au monde. Contrairement aux agences de voyages en ligne comme Expedia et Booking.com, où il faut réserver un séjour ou une expérience sur le site pour pouvoir […]
Logiciels de gestion d’inventaire hôtelier : Guide complet
Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion d’inventaire hôtelier ? Un logiciel de gestion d’inventaire hôtelier est un outil spécialisé conçu pour aider les exploitants d’hôtels à gérer efficacement leur inventaire, notamment les chambres, les équipements et autres ressources. La gestion efficace de l’inventaire hôtelier implique à la fois la création et la gestion de la demande, […]
Squarespace Website Builder : guide complet pour votre hôtel
Qu’est-ce que le créateur de sites Web Squarespace ? Le créateur de sites Web Squarespace est une plateforme qui offre une interface conviviale pour créer et personnaliser des sites Web. Il fournit des modèles et des mises en page de sites Web parmi lesquels les utilisateurs peuvent choisir pour concevoir leurs sites Web selon leurs […]
Guide de connexion à l’extranet Trip.com pour les hôteliers
Qu’est-ce que l’extranet Trip.com ? L’extranet Trip.com est une plateforme en ligne permettant aux propriétaires et exploitants d’hôtels de gérer leurs établissements sur Trip.com. Elle offre des outils pour mettre à jour les disponibilités des chambres, ajuster les tarifs, enrichir les informations de l’établissement et gérer les réservations. En utilisant l’extranet, vous garantissez que les […]
Guide des frais et suppléments hôteliers
Que sont les frais hôteliers ? Les frais hôteliers englobent une gamme de charges supplémentaires que les clients peuvent payer pour des équipements et services. Cependant, il ne s’agit pas uniquement de frais additionnels sur la facture du client. Ces frais peuvent également constituer des leviers stratégiques de revenue management qui peuvent significativement améliorer la […]
Métriques hôtelières : Comment mesurer la performance dans le secteur hôtelier
Que sont les métriques hôtelières ? Les métriques hôtelières, également appelées indicateurs clés de performance (KPI), sont des données essentielles utilisées par les hôteliers pour mesurer la performance et le succès de leur établissement. Ces indicateurs couvrent un large éventail de domaines, des données financières comme le revenu par chambre disponible (RevPAR) et le prix […]
Gestion hôtelière : définition, types et opérations
Qu’est-ce que la gestion hôtelière ? La gestion hôtelière consiste à superviser l’ensemble des opérations de l’établissement pour assurer une croissance et un développement continus. Elle englobe tous les aspects liés à l’industrie hôtelière et requiert des connaissances en stratégie de distribution, finance et comptabilité, service client, gestion du personnel, marketing, restauration, administration hôtelière et […]