Wir freuen uns über den Erfolg unserer Kunden. Lesen Sie Erfahrungsberichte von Hotels, die ihre Gewinnmargen mit SiteMinder maximiert haben.
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Hoteliers haben die Qual der Software-Wahl. Glücklich, wer einen Berater hat, der das empfohlene Produkt aus dem Effeff kennt. Das gibt es, und zwar hier. Lesen Sie jetzt das ganze Interview mit dem „Hotelflüsterer“ Andreas Rhein.
Die Hotelgruppe Homaris wächst und wächst – mit rein digitalem Service. Dabei setzt die Gruppe auf Lösungen wie den SiteMinder Channel Manager, die Buchungsmaschine, die Metasuche Demand Plus und das GDS für Geschäftsreisende.
Durch seine strategische Partnerschaft mit SiteMinder hat Relais & Châteaux Purs Hotel dabei geholfen, die Markenbekanntheit zu steigern und Abläufe zu rationalisieren.
Exzellente Schnittstelle: Hotelsoftware mit hervorragendem Kundenservice, Buchungssystem und Channel Manager mit Highspeed – die Erfolgsstory einer Softwareverbindung.
Das Boutiquehotel Goldhahn hat sich mit effektiver Software in eine komfortable Lage gebracht, ungeahnte Erfolge inklusive. Erfahren Sie, wie Sven und Doreen Lapadus 10 bis 15 Prozent mehr Buchungen generieren konnten.
„SiteMinder hat uns die Infrastruktur zur Verfügung gestellt, die wir für unsere Expansion benötigen“, fasst Michela zusammen. „Es ist ein integraler Bestandteil unserer Geschäftsstrategie.“
Das Münchner Hotel mit seinen 51 Zimmern ist bei seinen Gästen enorm beliebt. Da ist anzunehmen, dass im Hintergrund überzeugende Technik ihren Beitrag leistet.
Viele Hotels behaupten selbstbewusst, dass bei ihnen „Tradition gelebt“ wird. Auf das Hotel Hirsch 1783 am Bodensee trifft dieser Ausspruch allerdings zu, wie auf kaum ein anderes.
Auch nach dem Onboarding-Prozess ist Miles Lazaro vom Kundenservice überzeugt. Alle Anliegen des Hotels werden schnell und kompetent bearbeitet. Für ihn ist das keine Selbstverständlichkeit: „Es klingt schon fast zu gut, um wahr zu sein – aber SiteMinder hat bisher wirklich alle Versprechen gehalten, die im Vorfeld gemacht wurden.“
Estefanías Antwort war eindeutig: „Ich empfehle immer die Hotel-Plattform von SiteMinder. Wenn man sich all die Möglichkeiten ansieht, die sie in Bezug auf Konnektivität, Inventar- und Preismanagement bietet, ist sie die umfangreichste Vertriebslösung auf dem Markt.”
Wir haben uns mit Andy Krolop, dem Betriebsleiter der beiden Hotels in Sankt Augustin, unterhalten, um zu erfahren, wie er mithilfe von SiteMinder Umsatz und Direktbuchungen steigern konnte.
„Jetzt können wir unsere Preise auf allen Portalen über ein einziges System aktualisieren. Das spart mir jeden Monat mindestens acht Stunden“, erklärt Mirja.
„Der Channel Manager ist für uns nicht mehr wegzudenken. Für unser Team bringt er eine enorme Entlastung." berichtet Jan.
Wie das Little Guesthouse alle vertriebsrelevanten Aufgaben auf einer einzigen Plattform abwickelt und einen Direktbuchungsanteil von 30 % generiert.
„Wir sparen dank SiteMinder bestimmt zwei Stunden täglich. Das ist eine enorme Entlastung, besonders weil wir seit der Pandemie mit einem kleineren Team arbeiten.“