Marketing digital hôtelier : guide stratégique

Qu’est-ce que le marketing digital hôtelier ?

Le marketing numérique hôtelier consiste à utiliser Internet pour promouvoir votre hôtel auprès de clients potentiels. Un plan de marketing numérique holistique pour les hôtels comprendra des efforts portant sur la publicité payante, l’optimisation des moteurs de recherche (SEO), les médias sociaux, les campagnes par e-mail et bien plus encore.

Si vous êtes chargé de promouvoir un hôtel, vous savez que le marketing numérique est en tête de votre liste. Vous savez également qu’il y a tellement de choses – et de questions – à prendre en compte dans les stratégies de marketing numérique hôtelier complètes et efficaces.

Nous souhaitons vous aider à accélérer la croissance de votre hôtel en démystifiant les stratégies de marketing numérique pour votre activité hôtelière. Nous passerons en revue les tactiques les plus populaires et les plus efficaces et vous fournirons les exemples, les informations et l’inspiration dont vous avez besoin pour passer à l’étape suivante.

Stratégie de marketing numérique pour l’hôtellerie

L’industrie hôtelière d’aujourd’hui est souvent décrite comme dynamique et compétitive. De l’émergence des opérateurs de type Airbnb à une pandémie mondiale qui a coûté à l’industrie mondiale du tourisme une estimé à 935 milliards de dollars, les défis de la dernière décennie ont clairement placé les efforts de marketing au centre des préoccupations.

Plus que jamais, des stratégies marketing efficaces sont essentielles au succès des entreprises hôtelières, que vous lanciez un hôtel, cherchiez à augmenter vos réservations ou souhaitiez renforcer votre marque. À cet égard, le numérique est le maître mot, offrant un prix abordable et un potentiel de portée massive.

Presque 60% de la population mondiale, soit 4,66 milliards de personnes, sont désormais des utilisateurs actifs d’Internet. La portée des médias sociaux continue d’exploser, avec près de 4 milliards de personnes désormais utilisateurs actifs, contre un peu plus de 2 milliards en 2015.

Les options et le potentiel sont infinis, et avec la bonne stratégie et la bonne technologie – et un peu d’imagination – les hôtels peuvent exploiter la puissance du numérique pour créer de la magie marketing.

Vous rêvez de Paris ? Entrez dans l’Hôtel de Paris en visite virtuelle. Vous prévoyez un voyage avec des enfants ? Le blog Life is Suite de Kimpton Hotels pourrait vous être utile.

Comment créer un plan de marketing numérique pour votre hôtel

La première étape de la création d’une stratégie de marketing numérique consiste à réfléchir à votre public cible. À qui souhaitez-vous vous adresser ? Vous devez aller au fond des choses pour tenter de comprendre et de définir ce public cible.

Pour les hôtels, un moyen utile d’y parvenir est de créer des profils d’invités qui représentent les personnes qu’ils souhaitent voir à leur comptoir d’enregistrement. Quel est votre client d’hôtel idéal ? Créez une image détaillée et complète de ces personnes en effectuant des recherches autour de ces questions :

• Quel âge ont-ils ? Où vivent-ils ?
• Avec qui vivent-ils ? Avec qui voyageront-ils ?
• Quel type de travail font-ils et combien gagnent-ils ?
• Quelles autres marques aiment-ils ?
• Quels sont leurs passe-temps et leurs intérêts ?
• Que lisent-ils ?
• Quelles sont les questions sociales qui les préoccupent le plus ?
• Où font-ils leurs courses pour se nourrir et s’habiller ?
• Quels sont leurs objectifs de vie ? Quelle est leur principale motivation ?
• Quelle est leur destination préférée ?
• À quel point sont-ils férus de technologie ?
• Quels réseaux sociaux préfèrent-ils ?
• Comment communiquent-ils au travail, avec la famille et avec les amis ?

Ensuite, vous devrez définir vos objectifs marketing numériques ultimes. Ceux-ci seront guidés par des objectifs et une stratégie commerciale plus larges. Par exemple, un objectif commercial peut être d’augmenter le chiffre d’affaires de 20 % au cours de l’année à venir et de renforcer votre marque sur le marché des millennials.

Vos objectifs de marketing numérique peuvent ensuite être définis autour de cet objectif. Doubler le nombre de vos abonnés Instagram pour atteindre davantage de millennials et générer une augmentation de 50 % du trafic vers votre site Web peuvent être des objectifs qui s’alignent sur ces objectifs commerciaux plus larges.

Une fois que vous avez clairement défini vos objectifs et que vous savez à qui vous vous adressez, il est temps d’entrer dans les détails de votre stratégie de marketing numérique. Vous devrez élaborer un plan qui couvre les outils de marketing numérique qui vous aideront le mieux à atteindre vos objectifs et la manière dont vous les exploiterez pour y parvenir.

Les outils les plus populaires et les plus efficaces incluent :

• Marketing de contenu
• Réseaux sociaux
• Marketing d’influence
• Marketing par courriel
• Avis en ligne
• SEO, SEO local et Google Hotel Ads

Si certains de ces termes sont nouveaux pour vous, ou si vous n’avez pas encore développé de stratégie de marketing hôtelier en ligne, ne vous inquiétez pas : chacun de ces outils et canaux est traité en détail ci-dessous.

Tactiques de marketing numérique pour les hôtels

Des articles de blog aux podcasts, en passant par les magazines en ligne, les applications, les e-books, les vidéos courtes et la réalité virtuelle, l’industrie hôtelière et touristique a montré la voie avec du contenu qui inspire et apporte de la valeur. Un excellent contenu peut aider à construire votre audience, à entretenir les relations avec les clients existants, à renforcer la fidélité à la marque et à augmenter les réservations.

Le marketing numérique de contenu peut capter l’attention des personnes à différentes étapes du parcours client et un contenu de haute qualité est un élément clé d’autres formes de marketing Internet hôtelier, notamment le référencement et le marketing sur les réseaux sociaux.

Pour un marketing efficace, il faut deux étapes. Tout d’abord, vous devez créer le type de contenu que votre public cible a envie de consommer. Un contenu qui attire les gens.

Prenez les articles de voyage ambitieux et inspirants dans le Four Seasons Magazine, par exemple. Des titres tels que «5 expériences exclusives à travers l’Europe», « Rester un jour de plus à Paris » et «Le luxe du workcation” ne manqueront pas de donner envie aux voyageurs haut de gamme de cliquer pour trouver de l’inspiration.

Pour ceux qui sont déjà en train de planifier leurs vacances, les listes de choses à emporter et les idées d’itinéraires sont une mine d’or. Vous visitez le Perthshire en Écosse et vous souhaitez vous dégourdir les jambes ?La Guide de randonnée créé par Gleneagles vous propose cinq randonnées incontournables ainsi que des conseils sur l’emballage et quelques mots écossais que vous devrez peut-être connaître en cours de route.

D’autres excellents exemples de tactiques de marketing digital hôtelier à travers le contenu incluent le podcast de l’Intercontinental qui met en valeur la culture de manière intéressante, et les contenus vidéos informatifs sur la durabilité qui renforce les valeurs de l’hôtel Areias de Seixo au Portugal.

La deuxième étape d’un marketing de contenu numérique efficace consiste à oublier la vente forcée. Au lieu de cela, le message du contenu et tout appel à l’action se trouvent « entre les lignes » ou sous la forme d’un « au fait ». Par exemple, un lien pratique à la fin d’un article sur une certaine destination vers l’hôtel de la marque dans cette région – quelque chose de subtil et utile qui ne diminue en rien la valeur du contenu.

Comment trouver la meilleure plateforme de médias sociaux pour vos objectifs de marketing en ligne pour votre hôtel

Quelle est la meilleure plateforme de médias sociaux pour votre hôtel ? Où obtiendrez-vous le plus de succès dans les plus brefs délais ?

Il serait bien d’avoir une réponse définitive, mais malheureusement, il n’existe pas de solution miracle. Il existe cependant un processus simple en trois étapes pour trouver les meilleures réponses à ces questions.

1. Familiarisez-vous avec les plateformes

Avant de pouvoir prendre une décision, vous devez avoir une compréhension de base des plateformes les plus populaires :

• Facebook : Toujours la plateforme la plus populaire avec 2,79 milliards d’utilisateurs actifs mensuels, Facebook vous permet de partager des informations, de communiquer avec vos invités et de créer des événements.
• Instagram : Une plateforme visuelle populaire, parfaitement adaptée pour mettre en valeur des destinations de rêve et des halls somptueux – et encourager les clients et les influenceurs à faire de même.
• X (anciennement appelé Twitter) : Envoyez des tweets courts et percutants (la limite de 280 caractères s’applique), des mises à jour, des communications et des conversations.
• Youtube : Permet aux hôtels et aux clients de créer du contenu vidéo qui informe et inspire.
• Pinterest : Une autre plateforme visuelle pour construire une image de votre marque
• TikTok : Une application de partage de vidéos avec 689 millions d’utilisateurs mensuels actifs, plus de la moitié de son public a moins de 34 ans
• WhatsApp : Avec 2 milliards d’utilisateurs, cette plate-forme de messagerie astucieuse peut amener la communication avec les clients vers de nouveaux sommets.

Les médias sociaux sont en constante évolution et en constante évolution, alors gardez un œil sur celui-ci.

2. Tenez compte de votre public

Encore une fois, tout revient à comprendre les personnes que vous essayez d’atteindre : vos invités idéaux. En comprenant qui ils sont, quelles plateformes ils utilisent le plus (et pourquoi) et quel type de contenu ils aiment, vous serez en mesure d’examiner de plus près les plateformes proposées et de prendre une décision éclairée sur l’endroit où concentrer vos efforts de marketing numérique et votre budget éventuel.

3. Pensez aux objectifs et aux aspects pratiques

L’étape suivante consiste à vraiment réfléchir à vos objectifs généraux et à la manière dont chaque plateforme de médias sociaux peut vous aider à atteindre ces objectifs.

Il y a également des aspects pratiques à prendre en compte :

• Combien de temps et d’argent devrez-vous investir dans une plateforme pour l’utiliser efficacement ?
• Avez-vous du personnel qui connaît et utilise déjà l’une des plateformes ?
• À quelle fréquence devrez-vous publier sur chaque plateforme ?
• Quels outils d’intégration et de gestion sont disponibles ?

Ces facteurs devraient vous aider à décider où concentrer votre énergie. Et n’oubliez pas qu’il est probablement préférable de bien travailler sur une ou deux plateformes plutôt que de vous disperser sur toutes les plateformes.

Comment améliorer la visibilité en ligne grâce aux campagnes de marketing numérique des hôtels

Lorsqu’il s’agit de promouvoir votre hôtel sur les plateformes que vous avez choisies, pensez aux trois C : cohérence, créativité et concurrence.

Vous devez être cohérent, publier régulièrement, avec un message clair qui correspond à la personnalité de votre marque.

Il faut aussi faire preuve d’un peu de créativité. Il se passe tellement de choses, quelle que soit la plateforme que vous choisissez, que vous devez trouver un moyen créatif de vous démarquer du bruit.

Mais vous n’avez pas besoin de réinventer la roue à chaque fois. Jetez un œil à vos concurrents pour trouver des idées qui vous inspireront pour vos propres contenus et campagnes sur les réseaux sociaux. Voici quelques idées pour vous aider à démarrer :

• Assurez-vous que l’image de couverture et la description de votre Pages Facebook sont percutantes et en accord avec votre marque, comme celle de SIXTY Hotels
• Partagez des photos et des éloges de vos invités sur Instagram via Instagram et Facebook Stories
• Créer un groupe Facebook rempli d’aperçus « en coulisses » et d’informations sur les promotions à venir
• Tweet nos témoignages
• Créez un hashtag pour repartager le contenu généré par les utilisateurs qui correspond à votre marque, comme ce tweet mignon qui utilise #FairmontMoments
• Diffusez en direct des événements, des levers de soleil et des visites rapides
• Organisez un concours de hashtags sur Instagram pour générer du contenu utilisateur et augmenter le nombre de followers
• Créer un Page d’événement Facebook pour promouvoir des occasions et des événements spéciaux
• Partagez du contenu utile sur Facebook provenant de restaurants locaux, des opérateurs touristiques et des attractions
• Collaborez avec des influenceurs axés sur le voyage sur TikTok pour toucher un public plus jeune.

Lors de la création et de la mise en œuvre d’un plan de médias sociaux, vous devrez également considérer d’autres éléments essentiels: à quelle fréquence publier, quand publier, comment surveiller et répondre aux utilisateurs qui parlent de votre marque, comment optimiser vos profils et comment diriger les utilisateurs vers des options de réservation.

Une autre question à prendre en compte lors de la création d’un plan est de savoir si le marketing d’influence pourrait être un raccourci utile pour atteindre vos objectifs. Ce type de marketing numérique s’appuie sur les recommandations, les mentions et les recommandations de personnes qui ont établi une relation de confiance avec leurs abonnés dévoués sur les réseaux sociaux.

Vous devrez d’abord trouver des influenceurs qui s’intègrent parfaitement à votre marque et au message que vous souhaitez transmettre. Ont-ils déjà travaillé avec des hôtels similaires ? Leurs valeurs et leur esthétique correspondent-elles aux vôtres ?

Leur public est-il composé du type de personnes que vous essayez d’atteindre ? Vous pouvez alors approcher l’influenceur en le contactant directement via la plateforme de médias sociaux. S’il s’agit d’un influenceur bien établi, il peut avoir les coordonnées spécifiques d’une personne qui gère ce type de partenariat pour lui dans son profil.

Les influenceurs dans le cadre du marketing Internet des hôtels

Le marketing digital dans le secteur hôtelier est également connu sous le nom de marketing de visibilité en ligne, car il s’agit d’attirer l’attention d’un plus grand nombre de personnes (et de personnes plus pertinentes). Bénéficiant d’un public large et captif qui lui fait entièrement confiance, un influenceur sur les réseaux sociaux soigneusement choisi vous garantira une visibilité instantanée auprès d’un groupe très pertinent.

Pourquoi les hôtels devraient s’associer à des influenceurs

Les influenceurs peuvent s’avérer un moteur essentiel du marketing digital pour les hôtels. Un séjour à l’hôtel est généralement un achat ambitieux, une occasion pour une personne de s’offrir une pause bien méritée, un peu de luxe ou une expérience unique.

Les influenceurs des réseaux sociaux sont très efficaces pour présenter un hôtel comme une destination incontournable ou un lieu de séjour incontournable, et convaincre leurs abonnés d’y aller. Que vous mettiez en avant votre établissement, votre destination ou l’expérience de vos clients, un hôtel est une activité qui semble presque conçue pour les réseaux sociaux, ce qui facilite le travail d’un influenceur et augmente les chances d’obtenir des résultats positifs.

Comment intégrer les influenceurs à la stratégie de marketing numérique

Comment intégrer les influenceurs des réseaux sociaux dans votre stratégie de marketing Internet hôtelier ? Les étapes de base sont les suivantes :

• Comprendre vos objectifs : Déterminez exactement ce que vous espérez obtenir de votre engagement avec les influenceurs et développez des KPI qui définissent le succès de vos efforts, qu’ils soient liés aux impressions, aux engagements ou aux réservations.
• Faites vos recherches : Commencez votre recherche d’influenceurs. Tenez compte des trois R :
  • Pertinence : influenceurs avec des abonnés qui correspondent à votre public cible.
  • Résonance : les influenceurs qui ont des niveaux d’engagement élevés avec leurs abonnés.
  • Portée : influenceurs avec un nombre décent d’abonnés (mais privilégiez la qualité plutôt que la quantité – les influenceurs avec des milliers d’abonnés offriront souvent un meilleur retour sur investissement que ceux qui en ont des millions).
• Élaborez une liste restreinte et contactez-nous : Créez une liste d’influenceurs potentiels, puis envoyez des messages personnalisés à ceux qui cochent toutes les cases pour voir s’ils sont intéressés à travailler avec vous.
• Rédigez un contrat et commencez à collaborer : Choisissez votre influenceur préféré et définissez clairement les conditions de l’engagement. Collaborez avec l’influenceur pour créer le type de contenu que vous recherchez.

Comment démarrer avec les e-mails de marketing numérique pour les hôtels

Même s’il n’est peut-être pas aussi brillant, étincelant et intéressant que la dernière plateforme de médias sociaux, le courrier électronique est un outil marketing très efficace. Les statistiques indiquent qu’il génère 38 $ pour chaque dollar dépensé. C’est un retour sur investissement énorme.

Qu’est-ce qui fait marketing par e-mail pour les hôtels si important ? De nos jours, la plupart des gens sont à l’aise avec le courrier électronique, qui leur permet de communiquer directement avec leurs clients de manière pratique, rapide et abordable. La technologie du marketing par courrier électronique vous permet également de personnaliser et de cibler facilement vos messages, puis de mesurer le succès de vos efforts de marketing.

Les statistiques et les enquêtes dressent également un tableau positif du marketing par e-mail. Plus de la moitié d’un échantillon de la population a déclaré que les courriels marketing influencent leur décision d’achat, tandis que plus de la moitié des spécialistes du marketing affirment qu’il s’agit de la plus grande source de retour sur investissement et qu’ils constatent une augmentation de l’engagement. Parallèlement, 80 % des professionnels du monde des affaires estiment que le marketing par courriel augmente la fidélisation des clients.

Comme vous pouvez le constater, c’est un domaine qui mérite sans aucun doute votre attention. Pour tirer le meilleur parti du marketing par courriel, vous devrez couvrir ces trois domaines clés :

1. Créez votre liste de courriels

Inviter des clients à rejoindre votre liste de diffusion pendant le processus de réservation est l’un des moyens les plus simples de développer votre audience par courrier électronique. Vous pouvez également ajouter un formulaire d’inscription à votre site Web, offrant une sorte d’incitation à rejoindre la liste.

Peut-être qu’un enregistrement anticipé, un guide de la ville téléchargeable ou une chance de gagner un bon d’achat pour un hôtel pourraient aider votre liste à s’allonger plus rapidement.

Segmenter vos listes au fur et à mesure que vous ajoutez de nouveaux abonnés sera également utile lorsque vous arriverez à l’étape suivante : envoyer des e-mails ayant un impact maximal.

Les segments peuvent être spécifiques à un lieu ou inclure uniquement les clients précédents, par exemple. Vous pouvez ainsi communiquer plus directement avec ce segment particulier de votre liste par courriel.

2. Rédiger et envoyer des e-mails pour un impact maximal

Vous souhaitez envoyer des e-mails qui seront ouverts, lus et utilisés. Encore une fois, votre compréhension de votre public vous aidera à prendre des décisions sur la manière de rédiger et d’envoyer des courriels. Pourquoi votre public pourrait-il vouloir vous entendre ?

Quand veulent-ils avoir de vos nouvelles ?

Pensez à configurer des courriels personnalisés et automatisés qui guident vos clients tout au long des phases de pré-arrivée, d’arrivée, de pré-départ et de post-départ de leur voyage. Vous pouvez également cibler les clients précédents avec des offres saisonnières et des remises exclusives.

Lors de la rédaction de votre courriel, n’oubliez pas de prêter attention à la ligne d’objet (qui aura un impact important sur l’ouverture de votre e-mail) et à l’appel à l’action (pour permettre à votre public de faire plus facilement des réservations et d’augmenter les conversions).

3. Suivi de vos campagnes

Les plateformes de marketing par e-mail facilitent le suivi de la croissance des listes, des taux d’ouverture, des taux de clic, de la délivrabilité, des taux de désabonnement et des abonnés inactifs. Utilisez ces indicateurs pour déterminer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, afin de pouvoir continuellement peaufiner et améliorer vos campagnes de marketing par courriel.

Utilisez les avis en ligne pour améliorer le marketing numérique de votre hôtel

Le pouvoir ancestral du bouche à oreille est amplifié dans l’espace numérique, en particulier lorsqu’il s’agit de planifier un voyage et de réserver un hébergement. Plus de 8 personnes sur 10 déclarent toujours ou fréquemment lire un avis avant de réserver un lieu de séjour, et plus de la moitié affirment qu’elles ne réserveraient jamais un hôtel sans avis.

Les endroits où les voyageurs peuvent laisser un avis ne manquent pas, avec des options populaires telles que :

• Tripadvisor
• Avis Google
• Booking.com
• Expedia
• Hôtels.com
• Trivago
• Facebook

En termes simples, il y a trois choses que vous devriez viser en matière d’avis en ligne :

1. Augmenter les avis positifs

De bonnes critiques signifient plus de réservations et des bénéfices accrus. Près de 8 voyageurs sur 10 disent que, toutes choses étant égales par ailleurs, ils sont plus susceptibles de réserver un hôtel avec une meilleure note de commentaire, et il a été démontré qu’une note plus élevée augmente le taux d’occupation et les revenus par chambre disponible.

Encouragez les clients à laisser de bons commentaires en leur proposant un service qui leur plaira. Demandez aux clients qui partent de remplir un formulaire de commentaires, puis demandez à ceux qui laissent des commentaires élogieux d’en laisser un en ligne, en les dirigeant vers les plateformes où vous avez le plus besoin de commentaires positifs.

2. Limiter les avis négatifs

Personne ne veut séjourner dans une chambre d’hôtel sale, et il n’est pas surprenant que 90% des voyageurs éviteront de réserver des hôtels s’ils voient le mot « sale » dans les commentaires en ligne.

Gérer un hôtel est un défi et il y aura toujours des plaintes et des mécontentements. Cependant, en communiquant bien, vous pouvez résoudre de nombreuses plaintes avant qu’elles ne se transforment en une véritable critique publiée sur un site d’avis en ligne.

3. Toujours surveiller et répondre aux avis

Qu’il s’agisse d’un avis positif ou négatif, répondre aux avis en ligne représente une opportunité énorme. C’est l’occasion de montrer votre engagement envers un service client de qualité et de renforcer les valeurs de votre marque.

Répondre aux commentaires négatifs de la bonne manière peut vous aider à reconquérir le client qui a laissé l’avis et également à changer la donne pour les autres clients potentiels qui lisent l’avis. Et, bien sûr, répondre à un avis positif peut ajouter un peu d’éclat à votre réputation.

En savoir plus sur la gestion des avis en ligne ici.

Marketing numérique et recherche en ligne pour l’hôtellerie

En tant que moteur de recherche leader du marché, Google traite plus de 3,5 milliards de recherches chaque jour. Et rapports récents suggèrent que les recherches d’hôtels et de complexes hôteliers rebondissent bien après la pandémie, avec les niveaux de recherche les plus élevés depuis une décennie.

Pour encourager un trafic plus important et de meilleure qualité vers le site Web de votre hôtel depuis Google et d’autres moteurs de recherche, vous devez vous concentrer sur l’optimisation des moteurs de recherche (Référencement naturel). Le référencement comprend des éléments tels que la recherche de mots clés, la création de contenu de qualité, obtenir des liens à partir d’autres sites et en vous assurant que votre site Web est rapide et réactif à tous les types d’appareils.

C’est un domaine très vaste, mais la bonne nouvelle est que si vous faites tout ce qui précède en termes de création de contenu de qualité, d’encouragement de bonnes critiques et de communication via les réseaux sociaux et les e-mails, alors vous êtes déjà sur la bonne voie pour optimiser votre site pour les moteurs de recherche. Et le meilleur dans le référencement, c’est que c’est une tactique de marketing numérique qui ne cesse de donner. Une fois que vous avez investi dans le référencement, le trafic qui y circule de manière organique ne coûte rien.

Un domaine du référencement particulièrement important pour les hôtels est le référencement local. Lorsqu’il s’agit de certaines recherches sur Internet, les moteurs de recherche comprennent que la personne qui effectue une recherche souhaite un résultat local, même si celui-ci n’inclut pas les mots « près de chez moi ». Ils proposent donc les résultats les plus locaux, souvent accompagnés d’une carte locale indiquant où se trouvent les meilleurs résultats. Il est clair qu’une position élevée dans les résultats locaux est un atout SEO pour les hôtels.

Quelle est l’importance des annonces hôtelières Google dans le marketing numérique hôtelier ?

Bien que cela représente un investissement rentable, le référencement peut prendre plus de temps pour obtenir des résultats. Mais il existe un moyen de passer avant d’avoir à attendre. Google Hotel Ads, anciennement appelé Google Hotel Finder, vous permet de configurer un flux avec des informations à jour sur la disponibilité, les types de chambres et les prix afin que vous puissiez atteindre les personnes qui recherchent activement des hôtels comme le vôtre. Vous pouvez cibler les clients dans certains endroits où vous concentrer sur les établissements avec des taux d’occupation plus faibles pour obtenir les meilleurs résultats.

Grâce à une stratégie Google Hotel Ads qui a généré davantage de trafic vers les marchés émergents, AccorHotels a augmenté ses réservations d’une année sur l’autre de 65 % et a augmenté son chiffre d’affaires de 84 %.

Comme vous pouvez le constater, la stratégie de marketing numérique pour les entreprises hôtelières est un domaine vaste et parfois complexe. Cependant, c’est aussi un domaine au potentiel énorme. Nous espérons qu’après avoir lu ceci, vous aurez la motivation et la confiance nécessaires pour explorer les meilleures façons de promouvoir votre hôtel dans l’espace numérique – et créer un plan de marketing numérique qui vous aidera à concrétiser le potentiel et les opportunités qui vous attendent.

Importance du référencement local dans le marketing numérique hôtelier

Il est difficile de sous-estimer l’importance du référencement local pour les hôtels. Presque toutes les recherches relatives à votre hôtel auront une intention locale, c’est-à-dire qu’elles incluront votre emplacement dans la requête de recherche. En investissant dans le référencement local, vous pouvez vous assurer d’apparaître dans les résultats chaque fois qu’un client potentiel tape quelque chose comme « hôtel [VOTRE EMPLACEMENT] » dans Google.