Tudo que deveria saber sobre o GDS (sistema de distribuição global) no sector hoteleiro

  Publicado em Distribuição on-line

What you need to know about GDS in the hotel industry

Um GDS (sistema de distribuição global) é uma avançada rede de agentes de viagens especializados na venda e na reserva de produtos e serviços turísticos, incluindo pacotes e quartos de hotel. Quando um hoteleiro conecta-se com um GDS, o hoteleiro então tem acesso a todos os agentes no âmbito da rede GDS.

Estes agentes de viagens podem facilmente reservar quartos e pacotes para os seus clientes através do GDS. Existem vários tipos de GDS, apesar deles não se conectarem a todos, é imperativo que os hotéis façam uma parceria com pelo menos um GDS no sector hoteleiro. Um GDS no sector hoteleiro entenderá as necessidades e os objetivos únicos dos hoteleiros que gerem estabelecimentos de todos os tamanhos.

Como um GDS (sistema de distribuição global) para hotéis funciona

Um GDS é uma rede intuitiva e avançada de profissionais de turismo, que querem descobrir os melhores preços e pacotes para os seus clientes. Ao invés de agir como um sistema de reservas – tipo uma agência de viagens on-line (OTA) – o GDS funciona como um portal dos agentes para que possam conectar-se aos hotéis e vice-versa.

Os hotéis que fazem parceria com um GDS serão capazes de transmitir as suas tarifas, disponibilidade e pacotes para a rede, permitindo os agentes integrarem-se ao GDS para finalizar as reservas dos seus clientes.

Geralmente, como um hoteleiro, deveria considerar o GDS para ser um dos seus canais mais importantes na sua estratégia de distribuição de quartos.

Este canal oferece acesso inigualável para agentes de viagens motivados que procuram negócios seguros para os seus clientes rápida e facilmente. Através do desenvolvimento de uma presença no GDS, será capaz de melhorar o reconhecimento mundial da marca do seu hotel, além de identificar novos segmentos de mercado-alvo que podem estar interessados no seu estabelecimento hoteleiro.

Porque todo hotel precisa de um GDS (sistema de distribuição global)

Quando se trata de GDS, especialistas do sector de turismo reconhecem que é uma parte importante da sua estratégia de distribuição mundial e necessário para o desenvolvimento da marca.

Há muitas razões pelas quais um hotel precisa de um GDS (sistema de distribuição global), incluindo:

  • O número de reservas geradas através de um GDS geralmente supera o de reservas diretas. Apesar de as reservas diretas estarem a crescer, e representarem uma quantidade significativa de receitas para os hoteleiros, há ainda mais reservas sendo geradas através do GDS do que através de sites de hotel. Em 2016, as reservas hoteleiras efetuadas através do GDS aumentaram em 1,3%, enquanto as reservas diretas aumentaram em apenas 0,8%.
  • Um GDS no sector hoteleiro ajudará a aumentar significativamente a receita no seu estabelecimento. A receita aumenta em grande parte porque o GDS coloca informações, disponibilidade e tarifas do hotel em locais proeminentes, onde é fácil para agentes de viagens encontrarem esta informação valiosa. Ele ajuda os hotéis a maximizar as suas reservas durante qualquer período de tempo determinado, enquanto também alcançam mercados de viagens poderosos, que estão dispostos a gastar dinheiro para reservar o melhor quarto disponível. Geralmente, muitos agentes de viagens especializados em viagens corporativas utilizam um GDS para fazerem reservas para os seus clientes rápida e eficientemente.
  • O GDS pode ajudar gerentes de hotéis a descobrirem novos segmentos de mercado para promoverem os seus produtos. Tendo em conta a vastidão da rede GDS, não é surpreendente que os hoteleiros possam usar este enorme canal para descobrir novos mercados de turismo. Em muitos casos, os hoteleiros descobrem, através do GDS, que há segmentos de mercado de turismo interessados nos seus produtos que anteriormente não conseguiam ter acesso.
  • O número de agentes de viagens que contam com o GDS para encontrar os melhores alojamentos para os seus clientes cresce a cada dia. Desde 2011, a quantidade de agentes de viagens usando um GDS aumentou em mais de 14%. Todos os anos, mais e mais agentes percebem que esta é a melhor maneira de se conectar facilmente com estabelecimentos hoteleiros de todo o mundo. Através do GDS, os agentes têm acesso em tempo real a preços e disponibilidade, e podem facilmente reservar quartos para os seus clientes.

A lista de verificação do GDS (sistema de distribuição global)

Como está a considerar os vários tipos de GDS, deve certificar-se de selecionar o GDS com as características das quais precisa. Utilize esta lista de verificação antes de finalizar a sua decisão:

1. Inventário agrupado

Com um GDS que suporta um inventário agrupado, pode comercializar todos os seus quartos em todos os seus canais de distribuição de uma só vez. Sem esse recurso disponível, será forçado a separar o seu inventário com base no canal de distribuição, o que pode impedi-lo de maximizar as suas vendas e aumentar a sua receita.

2. Processo sem comissões

O seu GDS deveria ajudá-lo a maximizar as suas vendas e aumentar a sua receita. Não escolha um GDS que o obriga a pagar uma taxa de comissão para simplesmente entregar a reserva para o sistema de gestão hoteleira (PMS) do seu hotel.

3. Capacidades de integração

Deveria associar-se a um GDS que se integra completamente com o seu sistema de gestão hoteleira, o seu gestor de canais e o seu sistema de reservas on-line. Isto simplifica os seus processos e permite-lhe implementar e administrar efetivamente a sua estratégia de distribuição.

4. Relatórios abrangentes

O seu GDS deve ajudá-lo a tomar as melhores decisões sobre o seu plano de distribuição e a sua estratégia de marketing. Deve selecionar um GDS que oferece ferramentas de relatórios abrangentes que lhe permitem visualizar e avaliar os seus dados de reserva.

5. Capacidade de se direcionar a mercados-alvo específicos

Através do seu GDS, tem a oportunidade de descobrir e explorar os segmentos de mercado mais poderosos e motivados. Pode filtrar o acesso com base na localização geográfica e, também, em tipos específicos de viajantes.

Benefícios da parceria com um GDS (sistema de distribuição global)

Há muitas vantagens em utilizar um GDS no sector hoteleiro. Ao explorar os diferentes tipos de GDS, deve considerar os benefícios desta poderosa parceria:

1. A sua exposição irá aumentar significativamente

Com o GDS da SiteMinder, terá acesso a mais de 500.000 agentes de viagens diferentes de todo o mundo através dos sistemas GDS mais utilizados. Esta conectividade em tempo real permite-lhe descobrir novos segmentos de hóspedes que podem estar interessados no seu estabelecimento.

2. Conectar-se a agentes de viagens é rápido e acessível

Ao invés de se inscrever com cada sistema individual de GDS, pode usar o GDS da SiteMinder para se conectar às melhores redes GDS do sector hoteleiro. Isto torna mais fácil para se conectar a uma rede avançada de agentes e também ajuda a evitar as taxas que estão associadas às inscrições individuais de cada GDS.

3. Já não tem que lidar com as introduções manuais de dados de reservas

Se optar por se inscrever com um GDS diferente ou vários sistemas diferentes de GDS, pode ser forçado a receber as reservas através dos GDS e, inseri-las manualmente no seu sistema de gestão hoteleira. Isto é complicado e demorado, podendo expandir o risco de reservas duplicadas nos seus quartos. Com o GDS da SiteMinder, o seu GDS integrar-se-á automaticamente com o seu sistema de gestão hoteleira existente (PMS), e as suas reservas serão introduzidas automaticamente. Já não terá que lidar com a tediosa e frustrante introdução manual de dados, e pode concentrar-se mais em dar atenção aos seus hóspedes.

4. Pode tomar melhores decisões para o seu hotel

Com as ferramentas de tecnologia hoteleira certas, terá acesso a dados valiosos para monitorizar o seu progresso e controlar o seu crescimento. O GDS da SiteMinder fornece ferramentas de relatórios abrangentes que permitem que veja facilmente os seus dados mais recentes e relevantes. Com esses dados em mão, pode tomar decisões eficazes e benéficas para o seu hotel. Pode ajustar facilmente as estratégias de marketing do seu hotel, as suas estratégias de gestão de receitas e as suas estratégias de distribuição, permitindo-lhe aumentar as suas reservas em todos os seus segmentos de mercado-alvo.

5. Será capaz de descobrir os viajantes interessados de todos os lugares ao redor do mundo

O sector de turismo sempre foi um sector mundial, mas nunca foi tão conectado. Os viajantes de todo o mundo trabalham com agentes que têm acesso a uma vasta riqueza de informações através de vários sistemas de GDS. Com o GDS da SiteMinder, terá acesso a todos os sistemas, além de fornecer parcerias com centenas e milhares de agentes de viagens. Verá reservas de hóspedes dos quatro cantos do mundo, o que irá ajudar a aumentar o reconhecimento da sua marca e a lançar uma campanha de marketing mundial. Descobrir novos mercados é a melhor maneira de alcançar o seu pleno potencial dentro do tão competitivo sector hoteleiro.

Para obter mais informações sobre como o GDS (sistema de distribuição global) da SiteMinder pode ajudar o seu estabelecimento a aumentar o seu alcance em todo o sector, comece a sua demonstração gratuita hoje.

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