Wer sind die „Changing Travellers“?
Im Juli 2023 führte SiteMinder seine jährliche Analyse für den Changing Traveller Report durch. Im Rahmen dieser weltweit größten Umfrage für Unterkünfte wurden mehr als 10.000 Personen in 12 Märkten befragt.
Mit dem Ziel, die Merkmale der heutigen Reisenden aufzudecken, haben wir 25 weitreichende Fragen gestellt und die Antworten nach Generation, Reiseplänen, Haushaltseinkommen, Reisebegleitung, Arbeitsplänen und bevorzugter Unterkunftsart analysiert.
Wer sind die „Changing Travellers“?
Im Juli 2023 führte SiteMinder seine jährliche Analyse für den Changing Traveller Report durch. Im Rahmen dieser weltweit größten Umfrage für Unterkünfte wurden mehr als 10.000 Personen in 12 Märkten befragt.
Mit dem Ziel, die Merkmale der heutigen Reisenden aufzudecken, haben wir 25 weitreichende Fragen gestellt und die Antworten nach Generation, Reiseplänen, Haushaltseinkommen, Reisebegleitung, Arbeitsplänen und bevorzugter Unterkunftsart analysiert.
10.000 Reisende
12 Länder
25 Fragen
Dies sind die Merkmale des veränderten Reisenden, den wir getroffen haben.
Der unermüdliche Entdecker01
01 Der unermüdliche Entdecker
Reisefreudig, unabhängig von den Lebenshaltungskosten
In einer Zeit, in der die Menschen überall mit den grundlegenden Lebenshaltungskosten zu kämpfen haben, bleiben unermüdliche Entdecker hartnäckig entschlossen, die Welt zu erkunden. Sind auch diese von makroökonomischen Problemen betroffen? Ja. Interessiert es sie? Nicht wirklich.
Sie priorisieren „das Abenteuer“ und kategorisieren Reisen weniger als Luxus, sondern vielmehr als einen grundlegenden Aspekt des Menschseins. Für sie ist das Reisen sowohl ein Recht als auch ein Mittel, die Kontrolle in einer ansonsten unerbittlichen Welt zurückzugewinnen.Der Tech-Abhängige02
02 Der Tech-Abhängige
Auf neue Technologien angewiesen und an Geräte gebunden
Bemüht ihre Bildschirmzeit zu begrenzen, jedoch an ihre Geräte gebunden, verlassen sie sich auf ein wachsendes Netzwerk technologischer Plattformen, bevor sie eine Entscheidung treffen, einschließlich der Wahl des Übernachtungsorts.
Die Tech-Abhängigen passen sich an Chatbots an und zeigen Interesse an KI, sind jedoch auch schnell enttäuscht und äußerst sensibel für Online-Erfahrungen, die umständlich oder unsicher wirken.
Der Erlebnissammler03
03 Der Erlebnissammler
Investiert in Erlebnisse, wie in den wilden 20ern
Während sich die Reisebranche langsam normalisiert, zieht der Erlebnissammler nicht mit. Ihre Entwicklung findet auf einer anderen Ebene statt. Die Erlebnissammler sind auf das Einzigartige und Neue fixiert und werden von unbekannten Pfaden angezogen, die sie noch nicht beschritten haben.
Sie sind auf der Suche nach originellen Menüs, arbeiten von charmanten Landhäusern aus und haben viel gespart, um sich Erlebnisse zu leisten, die über die Zimmerkosten hinausgehen.
Der aufmerksame Verbündete04
04 Der aufmerksame Verbündete
Offener Unterstützer der Unterkünfte und der Gemeinschaft
Als Verbündeter der Branche strebt der moderne Reisende danach, während seines Aufenthaltes in Unterkünften bedeutsame Kontakte zu knüpfen.
Sie erkennen die Vorteile enger Kommunikation mit der gewählten Unterkunft, schätzen die Mitarbeitenden in der Branche sehr und möchten eine positiven Einfluss auf die Gemeinschaften haben, die sie besuchen.
Dies sind die Merkmale des veränderten Reisenden, den wir getroffen haben.
Methodik
Mit Unterstützung von Kantar haben wir im Juli 2023 über 10.000 Reisenden in 12 der weltweit größten Tourismusmärkten (Australien, China, Frankreich, Deutschland, Indien, Indonesien, Italien, Mexiko, Spanien, Thailand, dem Vereinigten Königreich und den USA) 25 unterkunftsspezifische Fragen gestellt.
Anschließend wurden ihre Antworten nach Geschlecht, Generation, Geografie (Stadt, Vorstadtgebiet, ländlich), Reiseplänen (Inland, international oder beides), Arbeitsplänen und der Art der Unterkunft, in der sie als Nächstes übernachten möchten, analysiert. Die Ergebnisse wurden mit Daten von Dritten ergänzt, wie im Bericht angegeben.
Laden Sie den Aktionsplan herunter
Es ist eindeutig, dass Hoteliers heutige Reisende nicht mit einem pauschalen oder veralteten Ansatz von ihrer Unterkunft überzeugen können.
Daher haben wir einen Aktionsplan erstellt, der darlegt, wie Sie die oben genannten Erkenntnisse am besten umsetzen können, um unschlagbare Umsatzerfolge zu erzielen.