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¿Qué es el seguimiento de precios de hoteles? El seguimiento de los precios de los hoteles es una práctica crucial que consiste en hacer un rastreo de los precios de las habitaciones de hotel, tanto dentro de tu propia cartera como de los competidores. Este enfoque basado en datos te permite tomar decisiones sobre precios […]
Hoy en día, es esencial priorizar el uso de los datos como herramienta, pues la industria hotelera vive una época en la que los viajeros son más exigentes que nunca.
Los líderes del mercado han admitido que la tecnología para hoteles no es un caro engañabobos, sino un instrumento que les permite lidiar de forma eficaz con los retos de la industria moderna, y que no solo facilita la gestión del negocio hotelero, sino que allana el camino para el crecimiento del negocio.
¿Qué es una conferencia de hotel? Una conferencia de hotel es un encuentro organizado que se lleva a cabo en las instalaciones de un hotel, donde los asistentes tienen acceso al alojamiento y demás servicios del establecimiento. Puede ser desde una pequeña sesión de formación hasta un congreso de varios días, combinando sesiones formales con […]
¿Qué es el diseño de hoteles? El diseño hotelero es el arte de crear espacios dentro de un hotel que sean a la vez estéticamente agradables y funcionales, adaptados para mejorar la experiencia de los huéspedes y reflejar al mismo tiempo las tendencias actuales y las preferencias de los consumidores. El diseño de hoteles no […]
El interiorismo de un hotel es esencial porque afecta directamente a la experiencia que ofreces a tus clientes y la impresión que se llevan de tu alojamiento.
Los huéspedes que no se presentan a los hoteles suponen un serio desafío para los operadores. Descubra cómo la tecnología y las políticas más estrictas pueden transformar el riesgo en oportunidad.
Aprenda cómo los hoteles aparecen en el Modo IA de Google con tarifas reservables y enlaces directos. Descubra por qué la integración de Google Hotel Ads es esencial para la visibilidad.
SiteMinder es la única plataforma de adquisición de huéspedes y gestión de ingresos que muestra a los hoteleros los cambios del mercado y les permite actuar instantáneamente, convirtiendo los conocimientos en ingresos.
¿Qué es el customer relationship management? El CRM (Customer Relationship Management, también conocido en español como Gestión de Relaciones con el Cliente) es tanto una estrategia como un conjunto de herramientas que te ayuda a gestionar y mejorar las relaciones con los huéspedes. Algunos hoteleros piensan en un CRM como un complemento de marketing. En […]
Este blog le contará todo lo que necesita saber sobre el servicio al cliente hotelero y cómo mejorarlo en su negocio.
Aprenda a crear un boletín informativo atractivo para el hotel que pueda transformar el compromiso y los ingresos de su hotel y mejorar las relaciones con los huéspedes.
¿Qué es el mantenimiento de un hotel? El mantenimiento del hotel es el proceso continuo de inspección, reparación y mantenimiento de las instalaciones, sistemas y equipos de un alojamiento para garantizar que todo permanezca seguro, funcional y presentable. Prolonga la vida útil de los activos de tu hotel, reduce averías y garantiza una experiencia positiva […]
¿A qué nos referimos con gestión de la reputación de un hotel? La gestión de la reputación de un hotel hace referencia al proceso de supervisar y controlar cómo se percibe un alojamiento, tanto en internet (en agencias de viaje en línea, plataformas de reseñas o redes sociales) como en el mundo real. El objetivo […]
En este artículo, seguiremos todos los pasos necesarios para crear, hacer crecer y consolidar una marca hotelera que atraiga más reservas y se gane la fidelidad de sus clientes.
¿Qué es un viajero de negocios? Los viajeros de negocios son huéspedes que están predominantemente en movimiento y buscan estancias cortas (¡y a menudo urgentes!) en hoteles, como la gente de negocios que viaja durante la semana. Los viajeros de negocios son personas viajan entre estados o al extranjero para representar a su lugar de […]
¿Qué son los mayoristas de viajes? Los mayoristas de viajes son empresas B2B que compran inventario de habitaciones de hoteles al por mayorcon un precio rebajado y lo venden a OTAs, agencias de viajes, touroperadores, aerolíneas y otros vendedores de viajes o alojamiento. También son conocidos como bancos de camas. Los mayoristas son un “intermediario” […]
SiteMinder para grupos de hoteles llegó para aliviar parte de la carga de trabajo de TFE Hotels, ocupándose de los aspectos más complejos del proceso.
En este artículo, te explicamos cómo funcionan los anuncios en el sector hotelero, por qué son importantes y cómo tu negocio puede sacarles el máximo partido.
Esta publicación proporcionará una guía completa sobre las reservas tardías y de último minuto, y cómo su hotel puede beneficiarse de ellas.
¿Qué es una página web de reservas de hotel? Una página web de reservas de hotel es un tipo de web con un sistema de reservas integrado. Esto hace que los viajeros puedan reservar directamente a través de la web del hotel y su reserva se añade automáticamente al sistema de gestión de la propiedad […]
Por Mike Ford y Mike Rogers, fundadores de SiteMinder Los últimos 15 años realmente han sido un viaje increíble, desde el comienzo con una corazonada en una casa de alquiler en las playas del norte de Sídney, hasta servir a las decenas de miles de clientes hoteleros de todo el mundo que tenemos hoy en […]
El «efecto cartel publicitario» sigue siendo una estrategia de marketing valiosa y ventajosa para que los hoteles consigan reservas directas. Descubre más aquí.
Aprende por qué las claves de acceso son importantes, cómo funcionan y cómo configurarlas en tu cuenta de SiteMinder para mantenerte seguro.
Descubre cómo la IA agéntica puede transformar tu hotel con automatización inteligente que gestiona reservas, optimiza precios y mejora la experiencia del huésped 24/7, sin supervisión constante.
Descubre qué significa TikTok GO para la estrategia de captación de huéspedes de tu hotel, cómo funciona y cómo optimizar tu combinación de canales para maximizar los ingresos.
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¿Qué son los hoteles inteligentes? Los hoteles inteligentes son hoteles que utilizan el Internet de las Cosas (IoT) para automatizar y simplificar la forma en que los huéspedes interactúan con el hotel y su habitación. Dispositivos como teléfonos, luces, televisores, aire acondicionado, persianas, etc., pueden conectarse a través de Internet para comunicarse entre sí y […]
En este artículo, te explicamos todo lo que necesitas saber sobre la asistencia a eventos de hostelería como hotelero.
¿Qué es la previsión hotelera (forecast hotelero)? La previsión hotelera es un método que se utiliza para ayudar a los directivos o responsables a determinar la demanda y los ingresos futuros de su alojamiento. Analizando datos pasados y presentes, la previsión hotelera te permite predecir resultados futuros y te da la oportunidad de corregir errores […]
Este blog tratará todo lo que necesitas saber sobre los alimentos y bebidas, y cómo mejorar el servicio en tu negocio de la industria hotelera.