Berlin, Deutschland – SiteMinder hat seine Position als weltweit führende Hotel-Commerce-Plattform behauptet und sich bei den HotelTechAwards 2022 von Hotel Tech Report den ersten Preis sowie eine Reihe weiterer wichtiger Auszeichnungen gesichert. SiteMinder wurde für seine Kundenorientierung mit dem People’s Choice Award 2022 ausgezeichnet. Außerdem erhielt SiteMinder Auszeichnungen für den besten Marktplatz und die beste Integration, den besten Channel Manager sowie das beste Buchungssystem.
SiteMinder war auch Finalist in drei anderen Kategorien. Als Ausdruck des Umfangs und der Bedeutung der Hotel-Commerce-Plattform des Unternehmens war SiteMinder Finalist in den Kategorien Hotel-Preisvergleich und Market Intelligence, Hotel-Ratenparität sowie Hotelmanagementsystem (Letzteres mit seiner All-in-One-Lösung für kleine Hotelunternehmen, Little Hotelier). Darüber hinaus gehörte SiteMinder mit einer Durchschnittsnote von 9,5 von 10 in den Bereichen Kultur und Werte, Vertrauen der Mitarbeiter, Work-Life-Balance, persönliche Entwicklung und Gleichberechtigung der Geschlechter zu den 10 besten Arbeitgebern des Jahres.
Bei den jährlichen HotelTechAwards werden die weltweit besten Hotelsoftwareprodukte auf Grundlage von Kundenfeedback sowie proprietären Datensignalen wie Integrationskompatibilität, Betriebsintegrität, Marktanteil, Stärke des Partnernetzwerks und Qualität des Kundensupports ermittelt. Der People’s Choice Award des Programms wird anhand der Gesamtzahl der verifizierten Kundenrezensionen, der geografischen Reichweite der Rezensionen sowie der Gesamtstimmung und -bewertung der Rezensionen ermittelt und geht in allen Kategorien an das Unternehmen, das während der HotelTechAwards die stärksten Kundenbeziehungen vorweisen konnte. Während des diesjährigen Wettbewerbszeitraums besuchten mehr als 513.600 Unterkunftsanbieter Hotel Tech Report, die größte Online-Community der Hotelbranche, und trugen mit mehr als 11.600 verifizierten Bewertungen dazu bei, dass 2022 das wettbewerbsintensivste Jahr in der Geschichte der HotelTechAwards war.
„Das Ranking-Verfahren ist einfach, transparent und unparteiisch. Der Kunde entscheidet über die Gewinner der jährlichen HotelTechAwards, ein Ranking von Hotelsoftwarelösungen, das auf den Erfahrungen der Nutzer beim Kauf, der Implementierung und der Nutzung dieser Lösungen basiert“, sagt Jordan Hollander, CEO von Hotel Tech Report. „Indem wir eine Plattform aufbauen, die sich auf das Feedback der Kunden stützt, die diese Hotellösungen tatsächlich nutzen, sind wir in der Lage, umsetzbare Erkenntnisse zu liefern, auf die sich potenzielle Käufer verlassen können. Eine Auszeichnung bei den HotelTechAwards zu gewinnen, ist eine der größten Anerkennungen, die man in der Branche erhalten kann, da alles auf Daten basiert.“
Sankar Narayan, CEO und Geschäftsführer von SiteMinder, sagt: „Es ist ein Privileg, wieder einmal als weltweit führende Hotel-Commerce-Plattform anerkannt und für die wichtige Rolle gewürdigt zu werden, die unsere Plattform und unser Kundenservice im Leben von Unterkunftsanbietern spielen, die mehr denn je auf Technologie setzen. In dieser schwierigen Zeit ist es unsere Pflicht, Unterkunftsanbieter dabei zu helfen, ihre Unterkunft so einfach und ganzheitlich wie möglich zu vermarkten und zu verwalten und ihr Geschäft auszubauen. Diese Auszeichnungen sind nicht nur ein Beweis für die herausragenden Fähigkeiten unseres Teams in diesem Bereich, sondern auch dafür, dass wir es mit Transparenz und ohne Kompromisse tun. Vor allem aber sind sie eine Anerkennung des Ziels von SiteMinder, der globalen Hotelbranche den Zugang zur Welt des Online-Handels zu eröffnen.“
Ein Unternehmen, das von der kombinierten Technologie- und Serviceleistung von SiteMinder profitiert hat, ist die asiatische Verwaltungsgruppe CHAP Hospitality Management.
Der Geschäftsführer der Gruppe, Apichet Ongsri, sagt: „SiteMinder ist immer noch die beste Wahl für Hotels hinsichtlich Technologie. Uns gefallen der persönliche Service und die Produktentwicklung – und vor allem die Zuverlässigkeit und Beständigkeit für unser Hotelgeschäft. Aus diesen Gründen ist und bleibt SiteMinder für uns die erste Wahl.
Ansprechpartner für Medien
Tim Allen
+44 2080 498 350 | ext. 1225
media@siteminder.com
Ansprechpartner für Investoren
Ronn Bechler
+61 400 009 774
investor.relations@siteminder.com
Über SiteMinder
SiteMinder ist die weltweit größte offene Hotel-Commerce-Plattform und zählt zu den Technologie-Pionieren, die Hoteliers den Zugang zum Online-Handel ermöglichen. In dieser Rolle hat SiteMinder das Vertrauen von Zehntausenden von Hotels in 150 Ländern gewonnen, um sie bei der Vermarktung, dem Management und Wachstum zu unterstützen. Das globale Unternehmen mit Hauptsitz in Sydney und Niederlassungen in Bangkok, Berlin, Dallas, Galway, London und Manila hat im letzten Jahr vor Ausbruch der Pandemie mehr als 100 Millionen Reservierungen mit einem Umsatz von über 35 Milliarden US-Dollar für Hotels generiert. Weitere Informationen: www.siteminder.com