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¿Qué es el seguimiento de precios de hoteles? El seguimiento de los precios de los hoteles es una práctica crucial que consiste en hacer un rastreo de los precios de las habitaciones de hotel, tanto dentro de tu propia cartera como de los competidores. Este enfoque basado en datos te permite tomar decisiones sobre precios […]
Hoy en día, es esencial priorizar el uso de los datos como herramienta, pues la industria hotelera vive una época en la que los viajeros son más exigentes que nunca.
Los líderes del mercado han admitido que la tecnología para hoteles no es un caro engañabobos, sino un instrumento que les permite lidiar de forma eficaz con los retos de la industria moderna, y que no solo facilita la gestión del negocio hotelero, sino que allana el camino para el crecimiento del negocio.
¿Qué es el diseño de hoteles? El diseño hotelero es el arte de crear espacios dentro de un hotel que sean a la vez estéticamente agradables y funcionales, adaptados para mejorar la experiencia de los huéspedes y reflejar al mismo tiempo las tendencias actuales y las preferencias de los consumidores. El diseño de hoteles no […]
El interiorismo de un hotel es esencial porque afecta directamente a la experiencia que ofreces a tus clientes y la impresión que se llevan de tu alojamiento.
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No cabe duda de que la saga arancelaria estadounidense que ha definido la primera mitad de 2025 ha supuesto todo un reto para la economía mundial. En particular, el sector de los viajes y la hostelería ha tenido que revisar sus perspectivas para el año, y algunas marcas hoteleras con presencia global han rebajado sus […]
¿Qué es un sistema central de reservas (CRS)? Un sistema central de reservas es un tipo de software de reservas que se utiliza para actualizar y mantener el inventario del hotel y la información sobre tarifas para que los hoteles puedan gestionar las reservas de los huéspedes en tiempo real. Sirve para centralizar los datos […]
La revolución de la inteligencia artificial ya es una realidad y el sector de la distribución hotelera ha comenzado a adaptarse a sus primeros efectos. En este nuevo escenario aparecen los agentes de IA: una tecnología que permite automatizar tareas complejas sin necesidad de intervención humana. Un ejemplo es Operator, el agente de IA que […]
¿Qué es el customer relationship management? El CRM (Customer Relationship Management, también conocido en español como Gestión de Relaciones con el Cliente) es tanto una estrategia como un conjunto de herramientas que te ayuda a gestionar y mejorar las relaciones con los huéspedes. Algunos hoteleros piensan en un CRM como un complemento de marketing. En […]
Este blog le contará todo lo que necesita saber sobre el servicio al cliente hotelero y cómo mejorarlo en su negocio.
Aprenda a crear un boletín informativo atractivo para el hotel que pueda transformar el compromiso y los ingresos de su hotel y mejorar las relaciones con los huéspedes.
Los eventos son una oportunidad de marketing sin fin y una fuente importante de turismo. Cualquier gerente de hotel sensato utilizará los eventos para informar sus tarifas y el contenido de su sitio web.
¿Qué es un negocio de hotelería? Un negocio hotelero es simplemente un establecimiento que ofrece a sus clientes un lugar donde alojarse. El término «hotel» puede referirse a un tipo específico de alojamiento -un gran edificio lleno de pequeñas habitaciones con servicios que se utilizan para estancias de corta duración- o puede aplicarse de forma […]
¿Qué es un plan de negocio hotelero? Un plan de negocio hotelero es un documento exhaustivo que describe los objetivos, las estrategias y las previsiones financieras de tu hotel. Sirve como hoja de ruta para su éxito, ya que te ayuda a atraer inversores, conseguir financiación y tomar decisiones sobre tus operaciones basadas en datos. […]
¿Qué es un viajero de negocios? Los viajeros de negocios son huéspedes que están predominantemente en movimiento y buscan estancias cortas (¡y a menudo urgentes!) en hoteles, como la gente de negocios que viaja durante la semana. Los viajeros de negocios son personas viajan entre estados o al extranjero para representar a su lugar de […]
¿Qué son los mayoristas de viajes? Los mayoristas de viajes son empresas B2B que compran inventario de habitaciones de hoteles al por mayorcon un precio rebajado y lo venden a OTAs, agencias de viajes, touroperadores, aerolíneas y otros vendedores de viajes o alojamiento. También son conocidos como bancos de camas. Los mayoristas son un “intermediario” […]
SiteMinder para grupos de hoteles llegó para aliviar parte de la carga de trabajo de TFE Hotels, ocupándose de los aspectos más complejos del proceso.
En este artículo, te explicamos cómo funcionan los anuncios en el sector hotelero, por qué son importantes y cómo tu negocio puede sacarles el máximo partido.
Esta publicación proporcionará una guía completa sobre las reservas tardías y de último minuto, y cómo su hotel puede beneficiarse de ellas.
¿Qué es una página web de reservas de hotel? Una página web de reservas de hotel es un tipo de web con un sistema de reservas integrado. Esto hace que los viajeros puedan reservar directamente a través de la web del hotel y su reserva se añade automáticamente al sistema de gestión de la propiedad […]
Por Mike Ford y Mike Rogers, fundadores de SiteMinder Los últimos 15 años realmente han sido un viaje increíble, desde el comienzo con una corazonada en una casa de alquiler en las playas del norte de Sídney, hasta servir a las decenas de miles de clientes hoteleros de todo el mundo que tenemos hoy en […]
¿Qué es Visito? Visito es una plataforma de inteligencia artificial conversacional diseñada específicamente para la industria hotelera. Ayuda a los establecimientos a comunicarse con sus huéspedes a través de canales de mensajería populares como WhatsApp, Instagram y SMS. Con Visito, las propiedades pueden automatizar más del 90% de las consultas de los huéspedes, mejorando la […]
En este artículo te explicamos todo lo que debes saber sobre los bancos de camas, en especial cómo conectarte a ellos y aumentar los ingresos de tu hotel.
En este artículo, te contamos todo lo que necesitas saber para empezar a utilizar el servicio de conserjería digital y cómo está cambiando el sector de la hostelería. También descubrirás por qué SiteMinder es la mejor opción para implementarlo.
¿Qué son los hoteles inteligentes? Los hoteles inteligentes son hoteles que utilizan el Internet de las Cosas (IoT) para automatizar y simplificar la forma en que los huéspedes interactúan con el hotel y su habitación. Dispositivos como teléfonos, luces, televisores, aire acondicionado, persianas, etc., pueden conectarse a través de Internet para comunicarse entre sí y […]
¿Sabes qué tipos de hoteles existen y dónde se encuadra el tuyo? En esta guía completa te contamos todo lo que necesitas saber.
En este artículo, te explicamos todos los entresijos de esta estadística para que descubras cómo puedes sacarle partido a tu hotel.
En este artículo, te explicamos todo lo que necesitas saber sobre la asistencia a eventos de hostelería como hotelero.
¿Qué es la previsión hotelera (forecast hotelero)? La previsión hotelera es un método que se utiliza para ayudar a los directivos o responsables a determinar la demanda y los ingresos futuros de su alojamiento. Analizando datos pasados y presentes, la previsión hotelera te permite predecir resultados futuros y te da la oportunidad de corregir errores […]
Este blog tratará todo lo que necesitas saber sobre los alimentos y bebidas, y cómo mejorar el servicio en tu negocio de la industria hotelera.