Wir geben Tipps und stellen Strategien vor, wie Sie Ihr Hotel online erfolgreich vermarkten und mehr Buchungen erreichen können.
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Was sind Wholesaler in der Reiseindustrie? Wholesaler, oder auf Deutsch Großhändler, im Bereich Reisen, sind B2B-Unternehmen, die Hotelzimmerbestände in großen Mengen zu einem ermäßigten Preis kaufen und an OTAs, Reisebüros, Reiseveranstalter, Fluggesellschaften und andere Reise- oder Unterkunftsanbieter weiterverkaufen. Wholesaler, auch als ‘Bedbanks’ bekannt (auf Deutsch ‘Bettenbanken’), sind Vermittler zwischen Reisebüros und Reiseanbietern (in diesem Fall […]
Entdecken Sie die Welt der Geschäftsreisen in unserem umfassenden Hotelführer. Entdecken Sie, wie Sie Geschäftsreisende gewinnen und binden können.
SiteMinder Multi-Property hat ihnen nun einen Teil der Arbeit abgenommen, indem es den Vorgang weniger komplex gestaltet.
Mit diesem datengesteuerten Ansatz können Sie fundierte Preisentscheidungen treffen und somit sicherstellen, dass Sie auf dem Markt wettbewerbsfähig bleiben und gleichzeitig den Umsatz maximieren.
Schauen wir einmal, was notwendig ist, um Ihre Website zu optimieren, sodass die Konversionsrate steigt, und wie Sie dies mühelos erreichen können.
Überall in Ihrem Hotel finden sich Daten, die auch die Grundlage Ihrer gesamten Geschäftsstrategie darstellen. Angesichts der aktuellen Ära des Hotel-Commerce, in der die Anforderungen von Reisenden so hoch sind wie nie, ist es besonders wichtig, Daten als Tool zu priorisieren.
Was sind Hoteldaten? Hoteldaten sind wertvolle Informationen, die Hotels zur Verwaltung ihres Betriebs, zur strategischen Entscheidungsfindung und zur Verbesserung des Gästeerlebnisses nutzen. Daten in Ihrem Hotel sind überall und können Ihre gesamte Geschäftsstrategie vorantreiben. Im aktuellen Zeitalter des Hotelgeschäfts, in dem die Erwartungen der Gäste höher sind als je zuvor, ist es von besonderer Bedeutung, […]
Was ist eine Hotelprognose? Eine Hotelprognose ist eine Methode, die Manager nutzen, um die zukünftige Nachfrage und Performance ihrer Unterkunft zu ermitteln. Durch die Analyse vergangener und aktueller Daten ermöglichen Hotelprognosen die Vorhersage zukünftiger Ergebnisse und bieten die Möglichkeit, aus vergangenen Fehlern zu lernen, den Profit zu maximieren und sich auf Disruptions oder unvorhergesehene Ereignisse […]
Wie groß ist ein durchschnittliches Hotelzimmer? Die geläufige Größe von Hotelzimmern kann je nach Lage viele Einblicke in Markttrends und Verbrauchernachfrage bieten. Wenn beispielsweise jüngere Konsumenten mehr Wert auf das Erlebnis als auf die Größe eines Hotelzimmers legen, wird die durchschnittliche Größe des Hotelzimmers kleiner. Natürlich hängt dies von mehreren Faktoren ab. Die durchschnittliche Hotelzimmergröße […]
Was ist Hoteltechnologie? Hoteltechnologien ermöglichen es Hotels, ihre wichtigsten Ziele zu erreichen. Dazu gehören die Automatisierung alltäglicher Prozesse, die Vertriebsoptimierung und Steigerung von Buchungen, der Aufbau eines gesunden Einnahmestroms, sowie die Datenanalyse, Bereitstellung eines fantastischen Gästeerlebnisses und noch vieles mehr. Die erfolgreichsten Hotels haben mindestens eines gemeinsam: Sie alle verwenden hochentwickelte Hoteltechnologie und -software. Hoteltechnologie […]
Was ist ein Hotel-PMS? Ein Hotel-Property Management System (Englisch für Haus-, bzw. Hotelverwaltungssystem, kurz PMS) ermöglicht es Hotelbetreibern und Eigentümern, ihre Verwaltungsaufgaben effizienter zu organisieren und gleichzeitig Buchungen sowohl kurzfristig als auch langfristig zu steigern. Ihr Hotel-PMS ist nicht nur für Ihren täglichen Betrieb von Bedeutung, sondern auch für die Verbesserung des allgemeinen Gästeerlebnisses. Vom […]
Mehr Direktbuchungen zu erhalten sollte eines der wichtigsten Ziele in der Optimierung Ihres Vertriebs sein. Als Hotelier müssen Sie sich zwar auf die Zusammenarbeit mit Online-Reisevermittlern wie Booking.com, HRS oder Expedia verlassen, aber diese indirekten Buchungen kosten Sie Vermittlungsgebühren. Indem Sie die Anzahl der Direktbuchungen steigern, werden Sie insgesamt mehr Umsatz machen. Außerdem geben Ihnen […]
Man kann mit Sicherheit sagen, dass die US-amerikanische Zollsaga, welche die erste Hälfte des Jahres 2025 bestimmt hat, der Weltwirtschaft einen Strich durch die Rechnung gemacht hat. Der Reise- und Gastgewerbesektor hat seine Prognosen für das Jahr neu kalibriert, wobei einige globale Hotelmarken ihre RevPAR-Schätzungen gesenkt haben, da sie das derzeitige Klima mit einer Mischung […]
Was ist ein zentrales Reservierungssystem? Ein zentrales Reservierungssystem ist eine Art von Reservations-Software, das die Aktualisierung und Instandhaltung von Hotelinventar- und Preisinformationen ermöglicht, sodass Hotels Gästereservierungen in Echtzeit verwalten können. Eine auf den Zweck vereinfachte Definition beruht darin, Daten aus allen verbundenen Vertriebskanälen und -systemen zu zentralisieren, einschließlich des Hotelverwaltungssystems (PMS) und des Buchungssystems. Die […]
Was ist ein Hotelbuchungsportal? Ein Hotelbuchungsportal, auch bekannt als Online-Reiseagentur (OTA), ist eine Plattform, auf der Reisende Unterkünfte über das Internet buchen können. Diese Portale bieten oft umfassende Informationen über das Hotel, einschließlich Zimmerverfügbarkeit, Ausstattung, Preise, Standort und Nutzerbewertungen. Die besten Hotelbuchungsportale können eine große Anzahl von Hotels aus verschiedenen Regionen auflisten und bieten Reisenden […]
Was ist Hotelausstattung? Hotelausstattung umfasst die Werkzeuge, Geräte, Systeme und Möbel, die den täglichen Hotelbetrieb und die Servicebereitstellung unterstützen. Denken Sie an die Ausrüstung, die Ihre Unterkunft antreibt: Öfen und Kühlsysteme in der Küche, Wagen und Staubsauger bei der Zimmerreinigung oder die Zimmerausstattung, die den Aufenthalt der Gäste komfortabel macht: Minibars, Safes, Haartrockner. Jeder Gegenstand […]
Was ist ein Night Auditor im Hotel? Die Aufgaben eines Night Auditors im Hotel umfassen zwei Hauptbereiche: die Leitung der Rezeption als Ansprechpartner des Hotels in der Nachtschicht, und der Geschäftsabschluss der Buchhaltung für den Tag, inklusive Erstellung von Berichten, sodass Teammitglieder die am Morgen anfangen, erfolgreich vorbereitet sind. Gäste, die nach etwa 23 Uhr […]
Was sind Hotelmarken? Hotelmarken sind von Hotelketten oder einzelnen Hotels kreierte, einzigartige Identitäten, die zur Etablierung auf dem Markt beitragen. Zu den weltweit führenden Marken gehören Top-Hotelgruppen wie Marriott, Hilton, IHG, Hyatt, Wyndham, Accor, Choice Hotels und Best Western. Top-Hotelmarken bieten eine Mischung an Dienstleistungen, Designs und Erlebnissen, die auf unterschiedliche Arten von Gästen zugeschnitten […]
Was ist Customer Relationship Management? Customer Relationship Management (CRM) ist sowohl eine Strategie als auch eine Reihe von Tools, die Ihnen dabei helfen, Gästebeziehungen zu verwalten und zu verbessern. Einige Hoteliers betrachten ein CRM als Marketing-Erweiterung. In Wirklichkeit ist es ein Kernbestandteil des Betriebs einer modernen Unterkunft. Ein CRM hilft dabei, alle Gästeinteraktionen zusammenzuführen, unabhängig […]
Dieser Blog-Beitrag stellt die wichtigsten Überlegungen für die Entwicklung Prämien- und Treueprogrammen für Hotels vor, damit Sie mehr treue Gäste gewinnen.
In diesem Beitrag werden wir näher darauf eingehen, wie Sie Ihr Gästeerlebnis – auch in Zeiten von COVID-19 – optimieren können.
Customer Journeys sind für den Erfolg eines Hotels entscheidend, da sie die wichtigsten Berührungspunkte offenlegen, die die Gäste bei der Entscheidung für oder gegen eine Buchung beeinflussen.
In diesem Blog befassen wir uns mit Werbung und wie Sie Ihre Werbestrategie optimal gestalten können: ein unentbehrlicher Bestandteil für den Erfolg Ihres Hotels.
Hier möchten wir Ihnen helfen, Ihr Hotelwachstum weiter zu beschleunigen, indem wir digitale Marketingstrategien für Ihren Hotelbetrieb klar offenlegen.
Im Folgenden finden Sie die Blogs, die unsere Hoteliers in diesem Jahr am hilfreichsten und inspirierendsten gefunden haben, sowie einen Leitfaden, von dem wir glauben, dass er auch in den kommenden Monaten von Nutzen sein wird...
Die jährliche Reisestudie von SiteMinder ist zurück. Sie befasst sich mit Reiseplänen, allgemeinen Reisevorlieben und gesellschaftspolitischen Aspekten. Einblicke in die Hoffnungen, Erwartungen und Ängste der Reisenden in diesem Jahr. In der letzten von SiteMinder durchgeführten Reise Studie haben wir die touristischen Gewohnheiten und Vorlieben der deutschen Reisenden beleuchtet. Darin haben wir die Meinungen, Einflüsse und […]
Hoteldesign unterscheidet sich nicht von anderen globalen Entwicklungen. Hoteldesign-Trends werden von den Einstellungen und Vorlieben von Kunden geprägt. Da sich diese Faktoren ständig verändern, befindet sich auch Hoteldesign in konstantem Wandel. Gäste entwickeln immer neue Geschmäcker, ob es sich um Essen, Kleider, Autos, Architektur, elektronische Geräte oder Hoteldesign handelt. Das Hotelgewerbe ist hart umkämpft und […]
Das Extranet erleichtert die Kommunikation mit Gästen durch Nachrichtenvorlagen und geplante Nachrichten und gewährleistet so den zeitnahen Austausch wichtiger Informationen.
Wenn Sie den Umsatz und die Einnahmen aus dem Zimmerservice steigern möchten, kann das für Sie genauso lukrativ sein wie für Ihre Gäste. Wir haben hier einige detaillierte Tipps für Sie.
In diesem Blog geben wir eine Übersicht über alle wichtigen Punkte zur Zusammenstellung beliebter Ausstattungen und Services und besprechen, wie Sie auf diese Weise das Erlebnis Ihrer Gäste verbessern können.
Was sind Travel Packages? Travel Packages bündeln mehrere Elemente einer Reise zu einem einzigen, unkomplizierten Angebot. Anstatt dass Gäste Unterkunft, Aktivitäten und Extras separat buchen, werden diese bei Travel Packages zu einem attraktiven Gesamtpreis zusammengefasst. Für Hotels bedeutet dies in der Regel, die eigenen Zimmer mit wertsteigernden Erlebnissen zu kombinieren, wie Flughafentransfers, gastronomische Angebote, Wellness-Behandlungen, […]
In diesem Blog erfahren Sie alles, was Sie wissen müssen, um Innovationen in Ihrem Hotel voranzutreiben, und erhalten dabei nützliche Tipps dazu, wie Sie am besten damit beginnen.
Werfen wir also einen Blick auf die verschiedenen Arten von Hotelimmobilien und Hotelklassifizierungen.