ข้อกำหนดและเงื่อนไข

การส่งแบบฟอร์มคำสั่งขาย การคลิก “ฉันยอมรับ” หรือใช้ผลิตภัณฑ์ SiteMinder แสดงว่าคุณรับทราบว่าคุณได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้แล้ว

1. นิยามและการตีความ

1.1

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ เว้นแต่บริบทจะกำหนดเป็นอย่างอื่น:

ข้อตกลง หมายถึง ข้อตกลงที่ก่อตั้งขึ้นระหว่างคุณและ SiteMinder ประกอบด้วยแบบฟอร์มสั่งซื้อ เงื่อนไขและเงื่อนไขนี้ สำเนาที่ใช้ได้หรือแอดเดนดัมที่ใช้ได้ และ Product Schedules ที่ใช้ได้ (ถ้ามี)

Booking Sites หมายถึง เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันที่ผ่านไปทางซึ่งผู้เข้าพักสามารถดู เปรียบเทียบและจองที่พักพร้อมสินค้าและบริการที่เกี่ยวข้องได้

วันทำการ หมายถึง วันที่ไม่ใช่วันเสาร์ วันอาทิตย์ หรือวันหยุดราชการ

ข้อมูลลับ ของคู่สัญญาหมายถึง ข้อมูลใด ๆ ที่ถูกทำเครื่องหมายว่าลับหรือซึ่งโดยลักษณะของมัน อีกฝ่ายทราบหรือควรทราบว่าเป็นความลับ (ไม่ว่าจะเป็นรูปแบบใดและเมื่อไหร่ที่ได้รับ) และรวมถึงความลับ ความรู้ทางเทคนิค ความคิด แผน ข้อมูลการวิจัย ข้อมูลทางการเงิน ฐานข้อมูล ข้อมูลบุคคล ซอฟต์แวร์และโปรแกรมคอมพิวเตอร์ ข้อมูลลูกค้าและซัพพลายเออร์ ติดต่อและจดหมาย และเอกสารทุกชนิดรวมถึงสำเนาหรือสรุปของข้อมูลเหล่านี้เกี่ยวกับการดำเนินงานหรือธุรกิจของฝ่ายนั้น

ความสูญเสียที่เกิดขึ้นตาม หมายถึง:

1. การสูญเสียรายได้ กำไรหรือการออม (ที่เป็นจริงหรือที่คาดการณ์ได้);
2. การสูญเสียสัญญาหรือโอกาส;
3. การสูญเสียหรือทำลายเสียงชื่อดีหรือชื่อเสียง;
4. การสูญเสียที่เกิดขึ้นจากความเสียหายที่เกิดขึ้นกับเครดิตหรือค่าเงินที่เพิ่มขึ้น;
5. การสูญเสียข้อมูลหรือการทำลายข้อมูล;
6. การสูญเสียที่เกิดขึ้นจากการขัดขวางธุรกิจหรือการสูญเสียหรือทำลายที่เกิดขึ้นจากการสูญเสียเวลาการจัดการ; และ
7. การสูญเสียหรือความเสียหายทางอ้อมที่ออกเสียงจากการขึ้นกับสัญญา (รวมถึงในกรณีที่มีการประกัน) ในความผิด (รวมถึงความประมาท) ในสิทธิ์เทียบเท่า ภายใต้ข้อบังคับของกฎหมายหรืออย่างอื่น

ควบคุม ในที่เกี่ยวข้องกับหน่วยงานหมายถึงความสามารถในการกำหนดผลสำเร็จของการตัดสินใจเกี่ยวกับนโยบายการเงินหรือการดำเนินการของหน่วยงานนั้น ๆ

ลูกค้า “คุณ” หรือ “คุณ” หมายถึงบุคคลหรือองค์กรที่ซื้อหรือใช้ผลิตภัณฑ์

ซอฟต์แวร์ของลูกค้า หมายถึงซอฟต์แวร์หรือระบบใด ๆ ที่คุณใช้ รวมถึงระบบจัดการทรัพย์สินหรือระบบการจองรวม ๆ ซึ่งไม่ใช่ซอฟต์แวร์ของ SiteMinder

ผู้ใช้ลูกค้า หมายถึงเจ้าหน้าที่ พนักงาน ตัวแทน รับเหมาหรือตัวแทนของลูกค้า

ข้อกำหนดการป้องกันข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึงกฎหมาย ระเบียบ พรบ. หรือคำสั่งใด ๆ ที่อาจใช้ได้ตลอดเวลา เกี่ยวข้องกับการเก็บรวบรวม จัดเก็บหรือใช้ข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งรวมถึง (โดยไม่จำกัด) พรบ. ความเป็นส่วนตัวในออสเตรเลีย 1988 (Cth) พรบ. ความเป็นส่วนตัวของสหราชอาณาจักร 2018 และ ข้อกำหนดทั่วไปของสภาวิศวกรรมข้อมูลในสหภาพยุโรป (GDPR)

วันที่เริ่มต้น หมายถึงวันที่ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้

ข้อบกพร่อง หมายถึงข้อบกพร่องใด ๆ ที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ไม่สามารถใช้งานได้

ค่าบริการ หมายถึงค่าบริการที่ลูกค้าต้องชำระสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการภายใต้ข้อตกลง ตามที่ระบุในแบบฟอร์มสั่งซื้อ

เหตุการณ์ขัดข้อง หมายถึงสิ่งใด ๆ ที่ป้องกันการปฏิบัติหรือล่าช้าในการปฏิบัติของหน้าที่ใด ๆ ภายใต้ข้อตกลง (นอกเหนือจากเหตุการณ์หรือสถานการณ์ที่ทำให้ฝ่ายใดไม่มีเงินพอเพื่อปฏิบัติตามความต้องการในการชำระ) และอยู่เหนือความควบคุมของฝ่ายที่ได้รับผลกระทบ รวมถึง (โดยไม่จำกัด):

1. ธรรมชาติหรือพลังงานของพระเจ้า;
2. การสงคราม การปิดกั้น การกระทำทางอุตสาหกรรม สงคราม การทำลาย การจลาจล การก่อการร้าย การโจมตีทางเทคโนโลยีปฏิเสธบริการ การปฏิวัติ ความไม่สงบ ภาวะฉุกเฉินของชาติ โรคระบาด การระบาดของโรค การกักบริเวณ รังสีหรือมลพิษจากรังสี;
3. การกระทำหรือการประพฤติทางราชการของหน่วยงานของรัฐ;
4. การเปลี่ยนแปลงกฎหมาย; หรือ
5. การชำรุดของโรงงาน เครื่องจักร อุปกรณ์หรือเทคโนโลยีสารสนเทศหรือขาดแคลนของแรงงาน การขนส่ง น้ำมัน พลังงาน โรงงาน เครื่องจักร อุปกรณ์หรือวัสดุ (รวมถึงการขาดแคลนจากแหล่งหรือผู้ผลิตปกติ)

การทดลองใช้ฟรี หมายถึง การทดลองใช้ผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย แต่ขึ้นอยู่กับข้อตกลงทั้งหมดอื่น ๆ ในข้อตกลง

หน่วยงานราชการ หมายถึง องค์กรรัฐ หน่วยงานทางราชการ หน่วยงานรัฐ หน่วยงานรัฐ หน่วยงานรัฐ หน่วยงานรัฐหรือศาล องค์กร สำนักงานหรือเจ้าหน้าที่และรวมถึงองค์กรที่ปฏิบัติตนเองตามกฎหมาย

ข้อมูลโรงแรม หมายถึง ข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับทรัพย์สิน รวมถึง (โดยไม่จำกัด) อัตราห้อง ประเภทห้อง ความพร้อมในห้อง แผนที่อัตรา ข้อจำกัด การเข้าพัก แขก การจอง ภาพถ่ายและเนื้อหา

ระยะเวลาเริ่มต้น หมายถึง ระยะเวลาที่ระบุในแบบฟอร์มสั่งซื้อ

แบบฟอร์มยอมรับโรงแรมรายบุคคล หมายถึง แบบฟอร์มที่ระบุไว้ในข้อตกลงการสั่งซื้อและที่ได้รับการกรอกข้อมูลจากลูกค้าแต่ละรายภายใต้ผู้สนับสนุน

เหตุการณ์ภาวะล้มละลาย หมายถึง ในที่เกี่ยวข้องกับคู่สัญญา ที่:

1. มีการแต่งตั้งผู้รับมอบหมาย ผู้จัดการ ผู้ถือหุ้นหรือผู้ดูแลทรัพย์สินหรือกิจการของคู่สัญญา;
2. คู่สัญญาพักการชำระหนี้ของตัวเอง;
3. คู่สัญญาไม่สามารถชำระหนี้ได้ตามกำหนด;
4. คู่สัญญาเข้าสู่หรือตัดสินใจที่จะเข้าสู่ข้อตกลง การประกอบธุรกิจหรือการตกลงกับเจรจากับเจรจากับลูกหนี้;
5. คู่สัญญาหยุดดำเนินธุรกิจ;
6. มีการดำเนินการเพื่อแต่งตั้งผู้ดูแลทรัพย์สิน;
7. มีการยื่นคำขอ มีคำสั่งหรือมีการดำเนินการในการล้างบริษัทหรือการล้างระลึกของคู่สัญญา นอกจากเพื่อวัตถุประการของการจัดระบบธุรกิจใหม่; หรือ
8. คู่สัญญาถูกสันติสุขว่าอยู่ในภาวะล้มละลายตามที่ระบุในกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หรือขู่ว่าจะกระทำ (ก) – (g)

สิทธิทรัพย์สินทางปัญญา หมายถึงสิทธิทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมด รวมถึงสิทธิต่อไปนี้:

1. เครื่องหมายการค้า สิทธิส่วนบุคคล ลิขสิทธิ์ ลวดลายและชื่อโดเมน; และ
2. ใบสมัครหรือสิทธิในการสมัครลงทะเบียนใด ๆ ของสิทธิที่ถูกกล่าวถึงในข้อ (a).

อัตราดอกเบี้ย หมายถึง 9% ต่อปี

PCI DSS หมายถึงมาตรฐานความปลอดภัยข้อมูลของอุตสาหกรรมการ์ดเครดิตที่ออกโดยคณะกรรมการความปลอดภัยข้อมูลของอุตสาหกรรมการ์ดเครดิต

ข้อมูลส่วนบุคคล มีความหมายตามที่กำหนดในข้อกำหนดการป้องกันข้อมูลส่วนบุคคล

ผลิตภัณฑ์ หมายถึงผลิตภัณฑ์ใด ๆ ที่ SiteMinder จัดจำหน่าย

ตารางผลิตภัณฑ์ หมายถึงตารางที่อธิบายลักษณะเฉพาะและฟังก์ชันของแต่ละผลิตภัณฑ์, ที่มีการอัปเดตจากเวลาที่สูงขึ้นและสามารถเข้าถึงได้ในเว็บไซต์

ผู้สนับสนุน, “คุณ” หรือ “คุณ” หมายถึงบุคคลหรือองค์กรที่ระบุในแบบฟอร์มสั่งซื้อที่ได้เจรจาราคากลุ่มสำหรับผลิตภัณฑ์ที่จะเปิดให้ลูกค้ากลุ่มที่เกี่ยวข้องใช้

ทรัพย์สิน หมายถึงอาคาร ที่อยู่อาศัยหรือสถานที่ที่ลูกค้าให้บริการที่พักและสินค้าหรือบริการที่เกี่ยวข้องให้แก่ผู้เข้าพัก

บริษัทในความเกี่ยวข้อง หมายถึง ต่อไปนี้ต่อไปนี้เป็นลักษณะของสิ่งที่ไม่สามารถควบคุมได้โดยฝ่ายที่ได้รับผลกระทบ รวมถึง (โดยไม่จำกัด):

แบบฟอร์มสั่งซื้อ หมายถึงแบบฟอร์มสั่งซื้อหรือการสื่อสารทางเขียนอื่น ๆ รวมถึงแบบฟอร์มดิจิทัลหรือออนไลน์ ระหว่าง SiteMinder และลูกค้าที่ระบุผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าได้ซื้อ

บริการ หมายถึงบริการรองรับการจัดหาผลิตภัณฑ์ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการ:

1. บริการติดตั้ง การผสมผสาน การบำรุงรักษา บริการช่วยเหลือหรือการสำรองข้อมูล;
2. เอกสารและเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้อง (รวมถึงโค้ดต้นฉบับและฐานข้อมูล);
3. ระบบ Help Desk และการสนับสนุน;
4. แอปพลิเคชันและอินเตอร์เฟซที่เชื่อมต่ออื่น ๆ;
5. การแปลงหรือการปรับเข้ากับข้อมูลและข้อมูลในระบบของลูกค้า; และ
6. การเตรียม โหลด อัปโหลดหรือการให้โปรแกรม ข้อมูล ข้อความ รูปภาพ เสียง วิดีโอ และเนื้อหาอื่น ๆ

SiteMinder “ของเรา” “เรา” หรือ “พวกเรา” หมายถึง:

1. สำหรับโปรโมเตอร์หรือลูกค้าที่ตั้งอยู่ในยุโรป ตะวันกลาง หรือแอฟริกา – SiteMinder Distribution Limited (บริษัทที่จดทะเบียนในอังกฤษและเวลส์ เลขที่ 07242801) ที่ 1 Chamberlain Square, CS Birmingham B3 3AX;
2. สำหรับโปรโมเตอร์หรือลูกค้าที่ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา, แคนาดา, แอมเมริกากลางและใต้ – SiteMinder Hospitality Corporation (บริษัทที่จดทะเบียนในเดลาแวร์) ที่มีสำนักงานใหญ่ที่ The Colonnade, Tower 1, Suite 350, 15301 North Dallas Parkway, Addison TX 75001, USA; และ
3. สำหรับโปรโมเตอร์หรือลูกค้าที่ตั้งอยู่ที่อื่น ๆ – SiteMinder Limited (บริษัทที่จดทะเบียนในออสเตรเลีย, ACN 121 931 744) ที่ Bond Store 3, 30 Windmill Street, Millers Point, NSW 2000, Australia.

โครงสร้างพื้นฐานของ SiteMinder หมายถึง ทรัพย์สินหรืออุปกรณ์ (รวมถึงฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ อินเตอร์เฟซอิเล็กทรอนิกส์ แพลตฟอร์ม ฐานข้อมูล ข้อความ รูปภาพ เสียง วิดีโอ และเนื้อหาอื่น ๆ) ที่เป็นเจ้าของหรือใช้งานโดย SiteMinder ซึ่งทำให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการ

ซอฟต์แวร์ของ SiteMinder หมายถึง ซอฟต์แวร์ทั้งหมดที่ปรากฏในผลิตภัณฑ์, บริการ และโครงสร้างพื้นฐานของ SiteMinder

ภาษี หมายถึง ภาษีขาย ภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) ภาษีบริการ (GST) หรือภาษีที่เป็นที่เทียบเท่าในทุกเขตแขวงที่เกี่ยวข้อง

ระยะเวลา หมายถึง ระยะเวลาเริ่มต้นและทุกระยะเวลารีนิวอล

ระยะทดลอง หมายถึง ระยะเวลาที่ SiteMinder ระบุ

เว็บไซต์ หมายถึง https://www.siteminder.com/legal/

1.2

ข้อกฏการตีความต่อไปนี้ใช้ ยกเว้นในกรณีที่บริบทต้องการอื่น:

1. การอ้างถึงถึงฝ่ายที่เข้าร่วมข้อตกลงรวมถึงบุคคลใดที่ลงนามสัญญาเพิ่มเติม;
2. การอ้างถึงฝ่ายรวมถึงผู้สืบต่อตำแหน่ง, ผู้ได้รับอนุญาต และบริษัทที่เกี่ยวข้อง;
3. การอ้างถึงบุคคลรวมถึงนิติบุคคล, นิติบุคคลที่ไม่ได้จดทะเบียน, กิจการ, กิจการ, วิสาหกิจ, กิจการ, หน่วยงาน, กองทุน, ความร่วมมือหรือหน่วยงานอื่น ๆ;
4. การอ้างถึงวรรคหมายถึงวรรคของข้อตกลงนี้;
5. การอ้างถึงตารางหมายถึงตารางของข้อตกลง;
6. การอ้างถึงกฎหมายหรือส่วนใดส่วนหนึ่งของมันรวมถึงการแก้ไข, รวม, หรือตั้งแทน, และรวมถึงระเบียบบัญชาและเครื่องมือพรบที่ออกโดยตาม;
7. การอ้างถึงการปฏิบัติรวมถึงการปล่อยตัว, คำแถลง, หรือการยอมรับ, ไม่ว่าจะเป็นทางลายมือหรือไม่;
8. รูปเดี่ยวรวมถึงพหูพจน์และกลับกัน;
9. หากชำระเงินโดยฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งต้องชำระในวันที่ไม่ใช่วันทำการธุรกิจ, วันที่ครบกำหนดจะเป็นวันทำการถัดไปในเดือนเดียวกันหรือหากไม่มี, วันทำการก่อนหน้า;
10. หากต้องปฏิบัติตามหน้าที่โดยสอง (2) หรือมากกว่า, จะผูกมันไว้ทั้งหมดในลักษณะร่วมกันและแยกกัน

2. ระยะเวลา

2.1

ข้อตกลงระหว่าง SiteMinder และ:

1. ผู้ส่งเสริมเริ่มต้นในวันที่เริ่มมีผลบังคับ และยังคงมีผลในระหว่างที่ SiteMinder ให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการใด ๆ ให้กับลูกค้าในกลุ่มของตน; และ
2. ลูกค้าเริ่มต้นในวันที่เริ่มมีผลบังคับ และยังคงมีผลสำหรับระยะเวลาที่ระบุ น้อยว่ายุติล่วงหน้าตามข้อ 12.

2.2

ที่สิ้นสุดของระยะเวลาเริ่มต้น, นอกจากจะมีการแจ้งให้ SiteMinder ล่วงหน้า 30 วันโดยการทำหนังสือว่าต้องการไม่เข้าร่วมข้อตกลง, ระยะเวลาเริ่มต้นนั้นจะต่ออยู่ในรูปแบบรายเดือน (แต่ละเดือนเป็น “ระยะเวลาต่ออายุ”).

3. การจัดหาผลิตภัณฑ์

3.1

SiteMinder ยินยอมจัดหา และลูกค้ายินยอมจะซื้อผลิตภัณฑ์ที่ระบุในแบบฟอร์มสั่งซื้อสำหรับระยะเวลาที่กำหนด.

3.2

เราอาจทำการเปลี่ยนแปลง ปรับปรุง และอัปเดตผลิตภัณฑ์และบริการ (รวมถึงการเพิ่มหรือลดความสามารถหรือคุณสมบัติ) ตลอดจนกว่าจะไม่มีการทำให้ผลิตภัณฑ์เสื่อมลงโดยมีปรับปรุงสาระสำคัญของผลิตภัณฑ์

3.3

การเข้าถึงผลิตภัณฑ์และบริการได้รับอนุญาตภายใต้เงื่อนไขต่อไปนี้:

1. สามารถใช้ได้เฉพาะโดยผู้ใช้ของลูกค้า;
2. ต้องไม่ใช้ในการให้บริการหรือฟังก์ชั่นที่คล้ายกับผลิตภัณฑ์หรือแข่งขันกับ SiteMinder;
3. ต้องไม่ถูกคัดลอก ทำสำเนา ขายหรือจำหน่ายอีกครั้ง; และ
4. ต้องไม่ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใดๆ ที่ไม่ใช่วัตถุประสงค์ที่จะให้ตามที่ระบุในข้อตกลง รวมถึง (โดยไม่จำกัด):
   1. เพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่ถูกต้องหรือผิดกฎหมาย;
   2. เพื่อทำให้เสียหายหรือรบกวน SiteMinder Infrastructure หรือการจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการให้แก่ลูกค้าอื่น;
   3. เพื่อโฮสต์หรือส่งข้อมูลที่มีไวรัสหรือรหัสที่เสี่ยงต่อความปลอดภัยอื่นๆ; หรือ
   4. เพื่อปรับเปลี่ยน ตรวจสอบถอดรหัส สร้างงานอื่น ๆ จากรหัสที่มีอยู่ใน SiteMinder Software.

3.4

เรารับประกันและรับรองว่า:

1. ผลิตภัณฑ์จะถูกจัดหาและรับการสนับสนุนจากบุคลากรที่มีความรับผิดชอบและได้รับการฝึกอบรมอย่างเหมาะสม;
2. แต่ละผลิตภัณฑ์จะเป็นไปตาม ตารางผลิตภัณฑ์ ที่เกี่ยวข้อง; และ
3. เราเป็นผู้ปฏิบัติตามมาตรฐาน PCI DSS และจะทำตามเช่นนั้นตลอดระยะเวลาของข้อตกลง.

3.5

1. การรับประกันที่ระบุในข้อ 3.4 เป็นการรับประกันที่ครอบคลุมและคุณยอมรับและเห็นด้วยว่าผลิตภัณฑ์และบริการได้รับการให้ “ตามเดิม” โดยไม่มีการรับประกันหรือเงื่อนไขใดๆ อื่น ๆ ทั้งนี้ตามที่กฎหมายอนุญาตสูงสุด;
2. เราไม่รับประกันแบบนัยถึงสิทธิ์ ความพึงพอใจในการซื้อ ความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์ที่เฉพาะเจาะจง และความไม่ละเมิด ตามที่กฎหมายอนุญาตสูงสุด;
3. เราไม่รับประกันความสามารถในการเข้าถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการอย่างต่อเนื่องโดยไม่มีการหยุดพัก เนื่องจากผลิตภัณฑ์และบริการเป็นเทคโนโลยี SaaS ที่ขึ้นอยู่กับการเชื่อมต่อที่ซับซ้อนระหว่าง SiteMinder Infrastructure และระบบบุคคลที่สามผ่านอินเทอร์เน็ต ซึ่งอาจได้รับผลกระทบจากปัจจัยหลายปัจจัยที่อยู่นอกเหนือจากควบคุมของเรา;
4. คุณต้องรับผิดชอบในการดำเนินกระบวนการ ระบบ และวิธีการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อป้องกันตัวเองจากการดาวน์โหลดไวรัส ไวรัส Worms Trojan horses หรือรหัสอื่นที่มีคุณสมบัติที่ติดเชื้อ มีความเสี่ยง หรือทำลายได้

3.6

คุณรับทราบว่าในการประเมินการสมัครของคุณในการซื้อผลิตภัณฑ์, เราอาจต้องการข้อมูลเพื่อตรวจสอบเอกสิทธิ์ของคุณ, ขนาดและขอบเขต, ซึ่งอาจถูกขอจากคุณหรือจากบุคคลที่สาม (เช่น หน่วยเครดิต) คุณยินยอมที่จะ提供ข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์เหล่านี้ และคุณให้สิทธิ์เราติดต่อบุคคลที่สามเพื่อรับข้อมูลที่เกี่ยวข้อง.

3.7

เราจะออกใบประจำตัว (login credentials) ให้กับผู้ใช้งานลูกค้าแต่ละคนเพื่อเข้าถึงผลิตภัณฑ์ (รวมถึงชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน). ใบประจำตัวเหล่านี้เป็นส่วนตัวและต้องไม่ถูกแบ่งปัน ลูกค้าและผู้ใช้งานลูกค้าต้องรักษาความปลอดภัยที่เพียงพอเพื่อให้ไม่มีบุคคลอื่นได้รับการเข้าถึงใบประจำตัว.

3.8

1. คุณต้องไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตรวมทั้งชื่อ เลขที่ เวลาหมดอายุ และ CVV ในส่วนใดของผลิตภัณฑ์หรือฐานข้อมูลที่ไม่ได้รับการออกแบบโดยเฉพาะสำหรับการจัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิตที่เข้ารหัส
2. คุณยินยอมที่จะป้องกัน และรับผิดชอบต่อเราจากทุกความรับผิดชอบ การเรียกร้อง การดำเนินการ ความสูญหาย ความเสียหาย ความเสี่ยง ความเสียหาย ค่าใช้จ่ายที่เกิดจากการละเมิดข้อกำหนดนี้ 3.8

3.9

1. ในกรณีที่ลูกค้าเป็นผู้จัดการของทรัพย์สินในนามของเจ้าของทรัพย์สิน ลูกค้ารับรองและรับประกันว่า ลูกค้าได้รับอนุญาตจากเจ้าของทรัพย์สินให้จัดการทรัพย์สินและทำสัญญานี้
2. SiteMinder สามารถสิ้นสุดข้อตกลงได้หากการอนุญาตของลูกค้าถูกยกเลิกโดยเจ้าของทรัพย์สินด้วยเหตุผลใดก็ตาม ลูกค้ายินยอมว่าหนังสือแจ้งเตือนจากเจ้าของทรัพย์สินจะเป็นหลักฐานที่เพียงพอของการยกเลิกดังกล่าว
3. หากมีข้อพิพาทเกี่ยวกับการเป็นเจ้าของธุรกิจของลูกค้าหรือทรัพย์สิน SiteMinder อาจอนุญาตให้เจ้าของทรัพย์สินดาวน์โหลดข้อมูลโรงแรมที่เกี่ยวข้องกับการจองล่วงหน้าเพื่อปกป้องผู้เข้าพัก

4. ค่าบริการ

4.1

1. ลูกค้าตกลงที่จะชำระค่าบริการตลอดระยะเวลาของสัญญา
2. หากมีการให้ทดลองใช้ฟรี (Free Trial) แก่ลูกค้า ลูกค้ามีสิทธิ์ในการใช้ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องโดยไม่เสียค่าบริการในระหว่างระยะทดลองใช้
3. หากลูกค้าไม่ต้องการที่จะดำเนินการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการต่อ ลูกค้าต้องสิ้นสุดสัญญาในระหว่างระยะทดลองใช้โดยการส่งหนังสือแจ้งทางเขียนถึง SiteMinder
4. หากลูกค้าไม่สิ้นสุดสัญญาตามที่ระบุในข้อ 4.1(c) SiteMinder จะเริ่มเรียกเก็บค่าบริการสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการตั้งแต่วันแรกของระยะทดลองใช้

4.2

1. SiteMinder จะส่งใบแจ้งหนี้ไปยังลูกค้าเป็นรายเดือน (ล่วงหน้าและ/หรือล่วงหลัง) สำหรับค่าบริการที่ครบกำหนดตามสัญญา ค่าบริการที่จ่ายล่วงหน้าไม่สามารถคืนได้
2. ในกรณีที่ค่าบริการเป็นคอมมิชชั่นจากธุรกรรมหรือรายได้ที่คุณได้รับในสกุลเงินที่แตกต่างจากสกุลเงินในใบแจ้งหนี้ เราอาจใช้อัตราแลกเปลี่ยนที่สาธารณะได้เพื่อแปลงจำนวนเงินที่ต้องชำระโดยคุณให้กลายเป็นสกุลเงินในใบแจ้งหนี้
3. คุณต้องชำระค่าบริการทั้งหมดภายในกำหนดชำระตามใบแจ้งหนี้ด้วยเงินสดที่ชัดเจนโดยไม่มีการลดหรือเรียกร้องทุกประการ รวมถึงภาษี ค่าธรรมเนียม อากร ค่าธรรมเนียม (รวมถึงค่าธรรมเนียมธนาคารกลาง) หรือค่าธรรมเนียมใดๆ

4.3

1. หากลูกค้ามีข้อโต้แย้งใด ๆ เกี่ยวกับส่วนหนึ่งของใบแจ้งหนี้, ลูกค้าต้องแจ้ง SiteMinder ทางเขียนภายใน 15 วันหลังจากได้รับใบแจ้งหนี้เพื่อบอกเหตุผลในการโต้แย้งใบแจ้งหนี้และชำระจำนวนที่ไม่ถูกโต้แย้งภายในกำหนดชำระเงิน นอกจากนี้, หากไม่ทำเช่นนี้, ลูกค้าจะถือว่าได้ยอมรับใบแจ้งหนี้เป็นความถูกต้อง.
2. ฝ่ายต่าง ๆ ต้องพยายามที่จะแก้ไขจำนวนที่โต้แย้งกันภายใน 15 วันหลังจากที่ลูกค้าได้แจ้งให้ทราบ. หากไม่ทำเช่นนี้, ขั้นตอนการแก้ไขข้อโต้แย้งที่ระบุไว้ในข้อ 16 ใช้.

4.4

หากลูกค้าไม่ชำระเงินตามข้อตกลงเมื่อถูกเรียกเก็บเงิน, SiteMinder อาจเรียกเก็บดอกเบี้ยเปลี่ยนเป็นค่าเริ่มต้นจากวันที่ครบกำหนดการชำระเงินจนถึงวันที่ทำการชำระเงินจริงที่อัตราดอกเบี้ย.

4.5

1. ค่าบริการทั้งหมดยกเว้นภาษีนอกเหนือจากที่ SiteMinder ระบุไว้เป็นอื่น ๆ ทางเขียน
2. หากภาษีมีผลบังคับในการให้บริการใด ๆ ตามข้อตกลง, SiteMinder สามารถเพิ่มจำนวนเงินเท่ากับภาษีที่เกี่ยวข้องในค่าบริการ.

4.6

ค่าบริการอาจถูกเพิ่มขึ้นได้ไม่เกิน 5% ต่อปีหลังจากช่วงระยะเวลาเริ่มต้น.

5. ความรับผิดชอบของลูกค้า

ลูกค้าต้อง:

1. รักษาโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็นเพื่อรองรับการผลิตภัณฑ์และบริการ;
2. ให้แน่ใจว่าข้อมูลและเนื้อหาทั้งหมดที่กรอกหรืออัปโหลดไปยังผลิตภัณฑ์หรือโครงสร้างพื้นฐาน SiteMinder เป็นข้อมูลที่ถูกต้องและมีประสิทธิภาพ;
3. กรอกข้อมูล อัปโหลด เผยแพร่หรือให้ SiteMinder ได้รับเนื้อหาเท่านั้นที่มีสิทธิ์ในทุกรายละเอียด หรือที่เจ้าของสิทธิ์ได้ให้สิทธิ์ให้ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว;
4. ปฏิบัติตามขั้นตอนการดำเนินการและรักษาข้อกำหนดทางเทคนิคที่รวมอยู่ใน Product Schedule, เอกสารที่ SiteMinder ได้รับจากเว็บไซต์ หรือคำแนะนำที่ SiteMinder ให้เป็นไปตามเหมาะสมจากเวลาที่สูงสุดนั้นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์;
5. ปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้และข้อกำหนดหรือทิศทางจากหน่วยงานของรัฐที่เกี่ยวข้อง;
6. ให้ SiteMinder ได้รับข้อมูล ความช่วยเหลือ และความร่วมมือตามที่ SiteMinder ขอเพื่อให้ SiteMinder สามารถปฏิบัติหน้าที่ตามสัญญา;
7. ไม่ทำหรือปล่อยทำอะไรที่ลูกค้าทราบหรือควรทราบได้ว่าอาจมีผลกระทบต่อการทำงานหรือการบำรุงรักษาของผลิตภัณฑ์หรือโครงสร้างพื้นฐาน SiteMinder ได้;
8. ให้ SiteMinder และผู้รับเหมา ตัวแทนและพนักงานของ SiteMinder สามารถเข้าถึงซอฟต์แวร์ของลูกค้าและบุคคลากรของลูกค้า อุปกรณ์ ข้อมูลและข้อมูลที่เป็นสาระสำคัญอย่างทันท่วงทีต่อผลิตภัณฑ์

6. การบำรุงรักษาและการระงับ

6.1

เราอาจดำเนินการบำรุงรักษาที่ได้รับกำหนดการและไม่ได้รับกำหนดการบนผลิตภัณฑ์และโครงสร้างพื้นฐานของ SiteMinder เป็นครั้งคราว เราจะใช้ความตั้งใจที่เป็นไปได้เพื่อแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าก่อนดำเนินการบำรุงรักษาที่ได้รับกำหนดการที่อาจมีผลกระทบต่อความสามารถในการให้บริการของผลิตภัณฑ์

6.2

เราอาจระงับการให้บริการผลิตภัณฑ์หรือบริการ หรือการเข้าถึงโครงสร้างพื้นฐานของ SiteMinder ถ้าและเมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย ป้องกันความเสี่ยงต่อบุคคลใดบุคคลหนึ่ง ระบบหรืออุปกรณ์จากความเสี่ยง หรือเพื่อให้บุคคลที่ได้รับอนุญาตสามารถปฏิบัติต่อฉุกเฉินได้

7. การสนับสนุน

7.1

เราจะให้การสนับสนุนที่เหมาะสมแก่คุณและผู้ใช้ทั้งหมดของคุณในเวลาทำการ คุณรับผิดชอบต่อการดำเนินการทั้งหมดที่ทีมสนับสนุนของเราดำเนินการตามคำแนะนำของคุณทั้งในรูปแบบของคำสั่งแบบพูดหรือเขียน

7.2

คุณต้องปฏิบัติต่อพนักงาน SiteMinder ทุกคนด้วยความเคารพและหลีกเลี่ยงการมีพฤติกรรมทารุณ ก้าวร้าวหรือทารุณต่อตัวแทน SiteMinder คุณรับทราบและยินยอมว่าการละเมิดข้อบังคับนี้ทำให้เกิดการละเมิดสัญญาที่สำคัญ

8. ข้อบกพร่อง

8.1

ลูกค้าต้องรายงานข้อบกพร่องให้ทีมสนับสนุนของ SiteMinder โดยไม่ล่าช้า

8.2

SiteMinder ไม่รับผิดชอบในการแก้ไขข้อบกพร่องที่เกิดขึ้นจาก Customer Software

8.3

หากข้อบกพร่องการจองซ้ำหรือไม่ถูกต้อง ลูกค้าต้องคืนเงินให้แก่แขกที่ได้รับผลกระทบ ในขอบเขตที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมาย SiteMinder จะไม่รับผิดชอบต่อของขวัญหรือค่าชดเชยใด ๆ ที่ได้รับจากแขกที่ได้รับผลกระทบ (รวมถึงค่าที่พักทางเลือก)

9. ความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูล

9.1

1. ในประการของข้อกำหนดนี้ 9, “ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึง ข้อมูลส่วนบุคคลของแขกของลูกค้า.
2. วัตถุประสงค์ของการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ SiteMinder คือการให้บริการผลิตภัณฑ์และบริการตามข้อตกลง บุคคลทั้งสองยอมรับและตกลงว่าลูกค้าคือผู้ควบคุมและ SiteMinder คือผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว.
3. แต่ละฝ่ายต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดเกี่ยวกับคุ้มครองข้อมูล.

9.2

ไซต์มินเดอร์ต้อง:

1. ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะตามคำสั่งหรือคำสั่งเหตุใด ๆ ของลูกค้าที่เป็นประสิทธิภาพและถูกต้องตามคำสั่งหรือคำสั่งที่เป็นที่ยอมรับในข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้เพื่อปฏิบัติหน้าที่ในขอบเขตของข้อตกลงและเพื่อวัตถุประสงค์ใด ๆ นอกเหนือจากนี้ที่ระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไข 9.4 หรือตามกฎหมายที่กำหนด;
2. นำมาใช้มาตรการทางเทคนิคและระบบองค์กรเพื่อให้มีระดับความปลอดภัยที่เหมาะสมต่อความเสี่ยงในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยพิจารณาถึงสถานะศาสตร์อาร์ต ค่าใช้จ่ายในการนำไปใช้ และลักษณะของการประมวลผล;
3. ให้ความมั่นใจว่าบุคคลที่ได้รับอนุญาตจากตนที่จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลนั้นได้รับข้อผูกพันในเรื่องของข้อมูลส่วนบุคคล;
4. หากถูกร้องขอ ให้การช่วยเหลือที่เหมาะสมแก่ลูกค้าในการปฏิบัติตามสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลและตามหน้าที่ทางกฎหมายของลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับความมั่นคงของข้อมูล การแจ้งเตือนการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล การประเมินผลกระทบของการประมวลผลข้อมูล และกระบวนการอนุญาตล่วงหน้าที่เกี่ยวข้อง ๆ โดยพิจารณาถึงลักษณะของการประมวลผลและข้อมูลที่มีอยู่ในไซต์มินเดอร์;
5. แจ้งให้ลูกค้าทราบทันทีหลังจากที่เข้าใจถึงการละเมิดความมั่นคงปลอดภัยซึ่งทำให้เกิดความสูญหายโดยบังเอิญหรือผิดกฏหมายทำลายการเปลี่ยนแปลงการเข้าถึงหรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลและไซต์มินเดอร์และลูกค้าจะปฏิบัติตามด้วยความจงใจดีในการพัฒนาคำแถลงทางสาธารณะที่ตกลงกันและการแจ้งเตือนที่จำเป็นถึงเจ้าของข้อมูลที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับข้อบกพร่องดังกล่าว โดยมีข้อยกเว้นว่าส่วนใด ๆ ในย่อหน้านี้จะไม่ห้ามคู่สัญญาจากการปฏิบัติตามความรับผิดชอบตามกฎหมายความปกปิดข้อมูล;
6. ประหยัดเพียงเท่าที่จำเป็นตามกฎหมายหลังหมดอายุหรือสิ้นสุดข้อตกลงตามข้อ 12.5 ในความสอดคล้อง;
7. ให้ข้อมูลที่จำเป็นมากพอที่จะแสดงให้เห็นถึงการปฏิบัติตามข้อกำหนด 9 ของไซต์มินเดอร์;
8. อนุญาตให้ลูกค้าแต่ละคนมีการตรวจสอบและตรวจสอบความเป็นไปตามข้อกำหนด 9 ของไซต์มินเดอร์ การตรวจสอบนี้อาจเกิดขึ้นไม่เกินหนึ่งครั้งต่อปีนานแค่นั้น นอกจากนี้กฎหมายความปกปิดข้อมูลที่ใช้บังคับต่อลูกค้าจะต้องการการตรวจสอบบ่อยขึ้น การตรวจสอบนี้ต้องดำเนินการในช่วงเวลาทำการ และลูกค้าต้องให้แจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันทำการสำหรับการตรวจสอบทุกครั้ง นอกจากนี้ ลูกค้าสามารถแสดงให้เห็นได้ว่ามีความสงสัยที่จริงว่าไซต์มินเดอร์จะละเมิดข้อผูกพันในข้อ 9 นี้ ในกรณีนั้น ลูกค้าต้องให้แจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 2 วันทำการสำหรับการตรวจสอบทุกครั้ง;
9. ไม่โอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลไปยังประเทศนอกสหภาพยุโรปโดยไม่ได้รับอนุญาตจากลูกค้าหรือตามที่ระบุไว้ในข้อตกลง นอกจากนี้ระบบที่เกี่ยวข้องต้องมีระดับความปกปิดที่เหมาะสมหรือมีข้อตกลงสัญญามาตรฐานที่ได้รับการอนุมัติจากสหภาพยุโรปหรือมีมาตรการป้องกันที่เหมาะสม;
10. จะมีความสามารถทั่วไปในการแต่งตั้งผู้รับจ้างย่อยที่อาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อปฏิบัติตามข้อตกลง โดยให้สัญญาตรงกับข้อกำหนดในข้อ 9 นี้ และซึ่งครอบคลุมความรับผิดชอบที่กล่าวถึงในมาตรา 28(3) ของรัฐสภายุโรป ไซต์มินเดอร์จะแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงผู้รับจ้างย่อยเหล่านี้หากและเมื่อได้แต่งตั้งหรือแทนที่จะแต่งตั้งผู้รับจ้างย่อยเหล่านี้

9.3

ลูกค้าต้องให้ความมั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลถูกเก็บรวบรวมและจัดหาให้กับ SiteMinder ในรูปแบบที่เป็นไปตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับความคุ้มครองข้อมูล, รวมถึงการให้ทราบทั้งหมดและรับการยินยอมทั้งหมดที่จำเป็นเพื่อให้ SiteMinder ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามข้อตกลง

9.4

คุณยอมรับว่าการรวบรวม การใช้ และการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจจำเป็นสำหรับการดำเนินการตามข้อตกลง, รวมถึงสำหรับ:

1. การเรียกเก็บเงินและการจัดการบัญชี;
2. การสนับสนุน; และ
3. การตลาดผลิตภัณฑ์และบริการต่อคุณ

9.5

เราจะปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราตลอดเวลา ที่มีให้บริการบนเว็บไซต์ หากมีความไม่สอดคล้องระหว่างนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดนี้ ข้อกำหนดนี้จะมีผล

10. ความเป็นความลับ

10.1

แต่ละฝ่าย (ผู้รับ) ที่ได้รับข้อมูลลับจากอีกฝ่ายหนึ่ง (ผู้เปิดเผย) ภายใต้ข้อตกลง ยอมรับว่าข้อมูลลับทั้งหมดที่ให้แก่หรือที่ได้รับความรู้ถึงเป็นความลับของผู้เปิดเผย

10.2

ผู้รับยอมรับและเห็นด้วยว่าข้อมูลลับเป็นทรัพย์สมบัติมีคุณค่าของผู้เปิดเผย และว่าผู้เปิดเผยอาจเสียหายหรือสูญเสียจากการเปิดเผยข้อมูลลับโดยผู้รับ

10.3

ผู้รับต้อง:

1. จัดการข้อมูลลับทั้งหมดเป็นความลับและไม่เปิดเผยหรือบอกให้ผู้อื่นทราบ นอกจากจะได้รับความยินยอมทางลายลักษณ์อักษรจากผู้เปิดเผยก่อน;
2. ป้องกันให้บุคคลที่สามได้เข้าถึงข้อมูลลับไม่ได้; และ
3. ตามคำขอของผู้เปิดเผยหรือเมื่อข้อตกลงหรือสิ้นสุดลง จะส่งมอบและปฏิบัติข้อมูลลับทั้งหมดที่ถือโดยผู้รับให้แก่ผู้เปิดเผย

10.4

ผู้รับสามารถเปิดเผยข้อมูลลับหากจำเป็นต้องทำเช่นนั้นโดยหน่วยงานของรัฐหรือกฎหมายหรือคำสั่งศาลหรือกฎของตลาดหลังจากแจ้งให้ผู้เปิดเผยทราบล่วงหน้าและหลังจากที่ได้รับมอบหมายที่จะร่วมมือกับผู้เปิดเผยเพื่อจำกัดการเปิดเผยให้มากที่สุดที่รับได้ตามกฎหมาย

10.5

แต่ละฝ่ายสามารถเปิดเผยข้อมูลลับให้กับพนักงาน ผู้รับเหมาหรือที่ปรึกษาของตนตามความจำเป็นพร้อมทั้งแต่ละผู้รับทั้งหมดต้องถูกผูกพันด้วยหน้าที่ต่อบริษัทในลักษณะที่เหมือนกันกับที่ระบุในข้อตกลง

10.6

หน้าที่ในข้อตกลงที่ 10 นี้จะไม่ใช้กับข้อมูลลับที่ (ไม่ว่าจะก่อนหรือหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้):

1. เป็นทรัพยากรที่รู้จักในสาธารณะและทำให้เป็นทรัพยากรที่รู้จักทั่วไปในสาธารณะผ่านทางไม่มีการละเมิดข้อตกลงโดยผู้รับ;
2. มีในครอบครองของผู้รับตั้งแต่เวลาที่ผู้เปิดเผยได้เปิดเผยตามที่แสดงในไฟล์และบันทึกของผู้รับทันทีก่อนที่จะเปิดเผย;
3. ได้รับหรือได้รับจากบุคคลที่สามที่ถือข้อมูลด้วยกฎหมายและโดยไม่ละเมิดหน้าที่ความลับต่อผู้เปิดเผย; หรือ
4. ถูกพัฒนาโดยผู้รับด้วยตนเองโดยไม่ใช้หรืออ้างอิงถึงข้อมูลลับของผู้เปิดเผย ตามที่แสดงในเอกสารและหลักฐานที่เป็นหลักฐานที่ดีในความครอบครองของผู้รับ

11. ทรัพย์สินทางปัญญา

11.1

1. ทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดที่เป็นเจ้าของโดยฝ่ายต่าง ๆ ตั้งแต่วันที่มีผลบังคับใช้จะยังคงเป็นเจ้าของของพวกเขาโดยผู้ถือครองเท่านั้น และไม่มีอะไรในข้อตกลงนี้ที่สามารถตีความได้ว่าโอนสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของฝ่ายหนึ่งไปยังอีกฝ่ายหนึ่ง
2. ไม่มีอะไรในข้อตกลงที่ให้สิทธิ์แก่ Promoter หรือ Customer ในสิทธิ์ทางปัญญาของ SiteMinder หรือในการให้ใบอนุญาตในการใช้งาน

11.2

Promoter และ Customer:

1. ยอมรับและเห็นด้วยว่า SiteMinder Software เป็นข้อมูลลับของ SiteMinder ที่ได้รับความคุ้มครองจากลิขสิทธิ์
2. ห้ามพยายามปรับเปลี่ยนหรือสร้างผลงานที่มีลักษณะเดียวกันกับ Products หรือ SiteMinder Software
3. ห้ามนำออก ปรับเปลี่ยนหรือทำให้ไม่เป็นทรัพย์สินลิขสิทธิ์ ตราสินค้าหรือสิทธิ์เจ้าของทรัพย์สินทางปัญญาอื่น ๆ ที่ปรากฏอยู่ในหรือบน Products หรือ SiteMinder Software
4. ห้ามทำการรวมตัวกันย้อนกลับ แยกออกกันย้อนกลับ หรือทำการย้อนกลับหรือพยายามเข้าถึงหรือสืบเนื่องจากรหัสทรัพยากรหลัก ไอเดียที่อยู่เบื้องหลัง อัลกอริทึม โครงสร้างหรือการจัดโครงสร้างของ Products หรือ SiteMinder Software

11.3

Customer ให้ SiteMinder สิทธิ์ในการใช้ Hotel Data เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของ SiteMinder โดยมีเงื่อนไขว่าข้อมูลจะถูกใช้เฉพาะในลักษณะที่รวมกันและไม่เปิดเผยตัวตนของ Customer (หากเป็นบุคคล), Customer Users, และ guests

12. การสิ้นสุด

12.1

คุณสามารถสิ้นสุดข้อตกลง:

1. หากเรามีการละเมิดข้อตกลงที่สำคัญและ:
   1. การละเมิดนั้นไม่ได้รับการแก้ไขภายใน 14 วันนับตั้งแต่วันที่แจ้งข้อกล่าวหาการละเมิดเขียนถึงเรา; หรือ
   2. การละเมิดนั้นไม่สามารถแก้ไขได้และคุณได้ให้แจ้งเตือนการละเมิดไว้ล่วงหน้าเป็นระยะเวลาที่เหมาะสม;
2. โดยทันทีหากเราประสบกับเหตุการณ์ที่มีลักษณะของการล้มละลาย (Insolvency Event);
3. ตามข้อตกลง 13 (Force Majeure Event);
4. หากคุณตัดสินใจไม่ต่ออายุ Initial Term, ตามข้อตกลง 2.2; หรือ
5. ได้ตั้งแต่หลังจาก Initial Term ด้วยการแจ้งล่วงหน้าเป็นเวลา 30 วันทำการ

12.2

เราสามารถสิ้นสุดข้อตกลงได้ดังนี้:

1. หากคุณทำการละเมิดสาระสำคัญของข้อตกลงและ:
   
   
   1. การละเมิดนั้นไม่ได้รับการแก้ไขภายใน 14 วันนับจากวันที่แจ้งล schriftlich ว่าได้รับการละเมิด;
   2. การละเมิดนั้นไม่สามารถแก้ไขได้และเราได้ให้แจ้งเตือนคุณไว้ล่วงหน้าอย่างเหมาะสมเกี่ยวกับการละเมิด;
2. ทันทีหากคุณประสบกับเหตุการณ์ที่เกี่ยวกับความล้มเหลวทางการเงิน;
3. ตามตามข้อ 13 (Force Majeure Event);
4. หากคุณละเมิดเงื่อนไขในข้อ 3.3; หรือ
5. ได้รับการแจ้งล่วงหน้า 30 วันหลังจากสิ้นสุดระยะเวลาเริ่มต้น

12.3

เมื่อสิ้นสุดข้อตกลง คุณต้องหยุดใช้ Products และเราจะเปิดใบแจ้งหนี้ให้ Customer เกี่ยวกับค่าธรรมเนียมที่ค้างชำระทั้งหมดสำหรับส่วนที่เหลือของ Term (นอกเสียจากถูกสิ้นสุดโดยคุณตามข้อตกลง 12.1(a), 12.1(b) หรือ 12.1(c)).

12.4

หากคุณต้องการรักษา Hotel Data บางปริมาณที่เก็บไว้ใน Products จะต้องดาวน์โหลดก่อนที่จะสิ้นสุดข้อตกลง.

13. Force Majeure

13.1

เมื่อความล้มเหลวหรือความล่าช้าของคู่สัญญา (Affected Party) ในการปฏิบัติตามหน้าที่ตามข้อตกลงเกิดขึ้นโดยตรงหรือทางอ้อม จาก Force Majeure Event:

1. คู่สัญญาที่ได้รับผลกระทบต้องให้ทราบในทันทีด้วยหนังสือ;
2. คู่สัญญาที่ได้รับผลกระทบไม่รับผิดชอบในความล้มเหลวหรือความล่าช้านั้น; และ
3. หน้าที่ของคู่สัญญาภายใต้ข้อตกลง, ในที่ที่ได้รับผลกระทบจาก Force Majeure Event, ถูกระงับตลอดระยะเวลาของ Force Majeure Event.

13.2

หาก Force Majeure Event ยังคงดำเนินต่อไปเป็นระยะเวลามากกว่า 30 วันติดต่อ, ระหว่างที่มันยังคงเป็นไป, ใครก็ได้สามารถสิ้นสุดข้อตกลงได้โดยการแจ้งให้คู่สัญญาอีกฝ่ายทราบโดยการเขียน.

ข้อ 14. การจำกัดความรับผิด

14.1

เว้นแต่ระบุไว้เป็นอย่างอื่นโดยชัดแจ้งในข้อตกลง ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งจะไม่รับผิดต่ออีกฝ่ายสำหรับการสูญเสียทางอ้อมใดๆ ที่เกิดขึ้นจากข้อตกลง

14.2

เมื่อกฎหมายกำหนดเงื่อนไขหรือการรับประกันใด ๆ ในข้อตกลง และกฎหมายนั้นหลีกเลี่ยงหรือห้ามมิให้มีบทบัญญัติในสัญญาที่ยกเว้นหรือแก้ไขการใช้ความรับผิดภายใต้เงื่อนไขหรือการรับประกันดังกล่าว เงื่อนไขหรือการรับประกันนั้นถือว่ารวมอยู่ด้วย ความรับผิดของ SiteMinder สำหรับการละเมิดเงื่อนไขหรือการรับประกันดังกล่าวใด ๆ จะถูกจำกัดตามดุลยพินิจของลูกค้า ดังต่อไปนี้:

1. หากการละเมิดเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์:
   
   
   1. การเปลี่ยนผลิตภัณฑ์หรือการจัดหาผลิตภัณฑ์เทียบเท่า;
   2. การซ่อมแซมผลิตภัณฑ์ดังกล่าว;
   3. การชำระค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์หรือการจัดหาผลิตภัณฑ์เทียบเท่า; หรือ
   4. การชำระค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมผลิตภัณฑ์; และ
2. หากการละเมิดเกี่ยวข้องกับบริการ:
   
   
   1. การจัดหาบริการใหม่;
   2. การชำระค่าใช้จ่ายในการจัดหาบริการอีกครั้ง

14.3

1. ในขอบเขตที่อนุญาตโดยกฎหมาย ความรับผิดรวมทั้งหมดของแต่ละฝ่ายในส่วนของการเรียกร้องทั้งหมดที่ทำภายใต้ข้อตกลง (รวมถึงการเรียกร้องใด ๆ ในทางทอร์ต) จำกัดอยู่ที่ค่าธรรมเนียมรวมทั้งหมดที่ลูกค้าชำระในช่วง 12 เดือนก่อนหน้า
2. ข้อจำกัดความรับผิดในข้อนี้ไม่นำไปใช้กับการชดใช้ค่าเสียหายในข้อ 15 หรือในส่วนที่เกี่ยวข้องกับความรับผิดใด ๆ ที่เกิดขึ้นเนื่องจากการฉ้อฉล ความประมาทอย่างร้ายแรงหรือการกระทำผิดโดยเจตนาของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง

15. การชดใช้ค่าเสียหาย

15.1

เราจะชดใช้ค่าเสียหายให้คุณจากการเรียกร้องใด ๆ ที่ระบุว่าผลิตภัณฑ์หรือการใช้ผลิตภัณฑ์ของลูกค้าตามข้อตกลงละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลที่สาม (การเรียกร้องค่าชดใช้)

15.2

เราจะไม่รับผิดใด ๆ เกี่ยวกับการเรียกร้องค่าชดใช้เว้นแต่คุณจะปฏิบัติตามเงื่อนไขต่อไปนี้:

1. ทันทีที่ทราบเกี่ยวกับการเรียกร้องค่าชดใช้และในทุกกรณีภายใน 5 วันทำการ คุณต้องแจ้งให้เราทราบเป็นหนังสือพร้อมรายละเอียดของการเรียกร้องค่าชดใช้;
2. คุณต้องไม่รับความรับผิดใด ๆ;
3. คุณต้องโอนสิทธิ์ในการปกป้องหรือประนีประนอมการเรียกร้องใด ๆ ให้กับเราโดยสมบูรณ์

16. ข้อพิพาท

16.1

1. ก่อนเริ่มกระบวนการทางกฎหมายใดๆ ฝ่ายต่างๆ ต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขต่อไปนี้ให้ครบถ้วน
2. เมื่อเกิดข้อพิพาทขึ้น ฝ่ายที่โต้แย้งต้องแจ้งให้ฝ่ายอื่นทราบเป็นหนังสือโดยระบุรายละเอียดของข้อพิพาท
3. ฝ่ายต่างๆ ต้องใช้ความพยายามอย่างสมเหตุสมผลและปฏิบัติตามหลักความเชื่อที่ดีในการแก้ไขข้อพิพาทที่แจ้งให้ทราบภายใต้ข้อ (ก) โดยการเจรจาระหว่างผู้จัดการอาวุโสของแต่ละฝ่าย และสำหรับระยะเวลาอย่างน้อย 20 วันทำการ

16.2

ไม่มีข้อใดในข้อนี้ 16 ที่ป้องกันไม่ให้ฝ่ายหนึ่งแสวงหาการบรรเทาความเดือดร้อนอย่างเร่งด่วนในเวลาใดก็ตาม

17. ทั่วไป

17.1

ข้อตกลงและสิทธิ์ ภาระผูกพันหรือใบอนุญาตใดๆ ตามข้อตกลงนั้นจะไม่สามารถโอนได้หากไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากแต่ละฝ่าย หากคุณต้องการโอนข้อตกลงและ/หรือบัญชี SiteMinder ของคุณ โปรดติดต่อเรา

17.2

หากคุณประสบการเปลี่ยนแปลงในด้านการควบคุมและผู้ควบคุมใหม่คือ (ก) คู่แข่งของ SiteMinder หรือ (ข) เป็นภัยคุกคามที่สำคัญต่อธุรกิจของ SiteMinder เราอาจยุติข้อตกลงและการจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการใดๆ โดยแจ้งให้คุณทราบเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าในระยะเวลาอันสมควร

17.3

1. การแจ้งที่คุณต้องหรือได้รับอนุญาตให้ต้องแจ้งให้เราทราบเป็นหนังสือและเป็นภาษาอังกฤษ
2. ถือว่าได้รับการแจ้งให้ทราบ:
   1. หากส่งด้วยตนเอง ทันทีที่จัดส่ง;
   2. หากส่งทางไปรษณีย์ในวันทำการที่สองหลังการโพสต์;
   3. และหากส่งอีเมลในวันที่ส่ง เว้นแต่ผู้รับสามารถแสดงให้เห็นว่าไม่สามารถส่งอีเมลได้

17.4

ข้อตกลงอยู่ภายใต้กฎหมายของและฝ่ายต่างๆ ยอมรับภายใต้เขตอำนาจศาลพิเศษของศาลใน:

1. London, United Kingdom, ถ้า Promoter หรือ Customer ตั้งอยู่ในยุโรป ตะวันออกกลาง หรือแอฟริกาเป็นหลัก;
2. Dallas, Texas, ถ้า Promoter หรือ Customer ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา แคนาดา อเมริกากลาง หรืออเมริกใต้เป็นหลัก;
3. และ New South Wales, Australia, ถ้า Promoter หรือ Customer ตั้งอยู่ในที่อื่นในโลกเป็นหลัก

17.5

แต่ละฝ่ายต้องดำเนินการทั้งหมด (รวมถึงการดำเนินการตามเอกสารทั้งหมด) ที่จำเป็นหรือต้องการเพื่อให้ข้อตกลงมีผลบังคับเต็มที่

17.6

ไม่สามารถแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงข้อตกลงได้หากไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากทั้งสองฝ่าย

17.7

ทนายความแต่ละคนและบุคคลอื่นใดที่ลงนามในข้อตกลงแทนฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งรับรองว่าตนมีอำนาจเต็มที่และเหมาะสมที่จะดำเนินการดังกล่าวและไม่ทราบถึงการเพิกถอนหรือระงับอำนาจทนายความหรือการรับรองอื่นใดที่เกี่ยวข้อง

17.8

ข้อตกลง:

1. เป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างคู่สัญญา;
2. แทนที่การสื่อสารด้วยวาจาและการเขียนทั้งหมดโดยหรือในนามของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับประเด็นของข้อตกลง

17.9

บทบัญญัติที่มีผลบังคับหลังจากการยุติข้อตกลงจะยังคงมีผลบังคับอย่างเต็มที่

17.10

หากส่วนใดของข้อตกลงไม่สามารถบังคับใช้ได้ตามกฎหมาย ข้อตกลงจะไม่รวมอยู่ด้วยและข้อตกลงที่เหลือจะยังคงมีผลบังคับต่อไป

17.11

ไม่มีอะไรในข้อตกลงผสานรวม ยกเลิก เลื่อน ลดน้อยลงหรือส่งผลเสียหายต่อสิทธิ์ อำนาจหรือการชดใช้ใดๆ ที่ฝ่ายหนึ่งอาจมีต่อฝ่ายอื่นหรือบุคคลอื่นใดในเวลาใดก็ตาม

17.12

เมื่อข้อตกลงให้เราสิทธิ์หรืออำนาจในการยินยอมหรืออนุมัติในประเด็นที่เกี่ยวข้องกับข้อตกลง เราอาจระงับไว้หรือให้โดยมีเงื่อนไขหรือไม่มีเงื่อนไขตามดุลยพินิจของเราโดยเด็ดขาด

17.13

ข้อตกลงไม่สร้างความสัมพันธ์ใดๆ ของหุ้นส่วนหรือการจ้างงาน แฟรนไชส์ การร่วมทุนหรือตัวแทนระหว่างคู่สัญญา

17.14

การล่าช้าหรือการล้มเหลวของฝ่ายใดในการใช้สิทธิ์ อำนาจหรือการชดใช้ที่เกิดขึ้นภายใต้หรือเกี่ยวข้องกับข้อตกลงจะไม่ถือเป็นการสละสิทธิ์สิทธิ์ อำนาจหรือการชดใช้นั้น การสละสิทธิ์ใดๆ ต้อง

– สิ้นสุดข้อตกลง –